C'est un problème récurrent chez Epson, du fait de la technologie piézoélectrique : les buses se bouchent quand on ne se sert pas régulièrement des imprimantes. Les solutions proposées sont : laisser l'imprimante sous tension même quand elle ne sert pas (bon ça consomme quelques watts), imprimer le motif des buses avant toute série d'impression et lancer un nettoyage des buses si celles-ci sont bouchées (là ça consomme de l'encre et pas mal...). Il faut qu'elle serve au moins une fois par semaine.
Je rencontre ce problème de temps à autre sur une 4800, mais elle sert assez régulièrement.
Maintenant si les buses sont complètement bouchées (rare mais ça arrive), retour au SAV pour remplacer la tête.