Aus utilisateurs de PHOTOWEB

Je viens de recevoir les tirages de photoweb qui ont l'air bien,qualité de papier sympa,tirage de bon niveau,délai respecté,prix compétitifs.....sauf que ce ne sont pas les miens mais ceux d'un autre client :banned:
Bon comme c'était ma première commande chez eux,c'est un peu dommage (pas très bon pour la confiance),mais je leur ai envoyé un mail pour leur expliquer gentiment le petit problème.
J'attends leur réponse et j'éspère que le second envoi sera le bon.
Si tel est le cas,et comme "l'erreur est humaine",je pense que je resterai chez eux.
La suite au prochain épisode :rudolph:

Suite...
J'ai reçu un mail 1h après qui me disait qu'ils étaient désolés,que pour s'excuser ils m'offraient 2 agrandissements gratuits et qu'ils me réepédiaient mes photos au plus vite.
Donc j'attends demain ou samedi pour voir le résultat,mais bon ça va ,ils sont réactifs,ce qui est bien !

Bonjour,

Ayant vu une pub pour photoways avec quelques tirages gratuits en guise de bienvenue, je me suis inscrit et j'ai commandé une quinzaine de photos en 10x15.

Pas de problème au niveau de la rapidité... mais alors les choses se gâtent au niveau de la qualité. Déjà en ouvrant l'enveloppe après avoir sorti la pochette plastique, j'ai pu constater qu'il y avait plein de minuscules morceaux de papier partout... j'ai même été obligé de passer un coup de chiffon sur les photos ! :mad:

Et en plus une des photos n'a été imprimée que sur la moitié du support... :bash:

Bref je crois que je vais rester chez Photoways !

@++

Ton expérience c'est Photoweb ou Photoways? :blink:

mon expérience... la mauvaise est Photoweb et la bonne est Photoways

Alors là Photoweb je ne connais pas mais Photoways........franchement il y a mieux.

Personnellement je pense que le résultat (hormis les "poussières" de papier qui sont inévitables généralement dès lors qu'il y a découpe un moment ou un autre ; il faut bien comprendre qu'ils ne vont pas épouseter tous les tirages !!!) vient avant tout des options de tirages.

Pour l'impression sur la moitié du support je comprends pas trop ce que tu veux dire ???




Enfin bon, tout le monde peut faire des erreurs (même Photoweb) ;)

je commande tous mes tirage chez photoweb jamais eu de probleme bon c est vrais j ai jamais essayer ailleur c est peut etre pour sa que je suis content

Je connais Photoweb et un peu Photoways (j'y étais avant de passer chez Photoweb).
En faisant la synthèse de ce dont j'ai entendu parlé sur ce forum et de mon expérience, jarrive à ça :

Photoways :
qualité du tirage : moyenne à bonne, parfois excellente
qualité de l'emballage : bonne


Photoweb :
qualité du tirage : bonne à excellente
qualité de l'emballage : moyenne à bonne

En résumé:
la qualité photographique de Photoweb est généralement meilleure que chez Photoways.
Photoweb a parfois des problèmes avec ses emballages.

TransFXB

Personellement, j'ai essayé la plupard des photographes de Toulouse et je n'ai pas obtenu les résultats atténdus (à cause de la retouche automatique alors que j'avais déjà retravaillé mes clichés).
Je commande chez photoweb de plus plus de 1 an. Je n'ai jamais été déçu de la qualité.


As-tu essayé de les joindre pour leur faire part de ton problème ?

Comme le dit Cédric tout le monde peut faire des erreurs. J'ai souvent noté que c'est sur la façon de gérer les erreurs que l'on reconnait le vrai proffessionalisme.

Je n'ai pas encore essayé de les joindre. je verrai bien comment ils réagissent.

Pour les poussières de papier, c'est tout de même la première fois que j'en vois autant !

Ce aue je veux dire par "imprimé sur la moitié du support" c'est que la moitié supérieure de la photo a été imprimée et la partie inférieure est toute grise !

Si j'avais eu ces problèmes après 10 commandes j'aurais peut-être réagis comme vous en me disant qu'une fois de temps en temps ça arrive... le hic est que la fois où c'est arrivé a été la première commande alors ça ne met pas super en confiance.

Mais bon il me reste encore des tirages chez eux... alors je vais réessayer on verra bien.

je n'est jamais eu de problème chez photoweb au contraire, bonne qualité delai rapide rien à redire pour ma part, j'ai testé un labo chez moi j'y suisplus jamais revenu.

moi aussi j'ai envie de te dire qu'il s'agit probablement d'une mauvaise experience.

Car pour preparer mon expo/concour de cet ete, j'ai deja envoyer, pour faire le meilleur choix une 30 ene de tirage chez photoweb, en 30x40 et en 20x30, et toute sont exellentes.

Concernant les copeaux de papier, ça arrive, un coup de balayette swuiffer et op!, ya plus.
:goodluck:

BB

Moi,la 1ère fois que j'ai passé commande ,c'était pour bénéficier des tirages gratuits:
Déçu par les tirages de mon labo habituel,je me suis dit que j'allais éssayer Photoweb.
Pas de chance,j'ai reçu les tirages de qq'un d'autre !
Pour une 1ère fois c'était pas terrible !
Je les ai contacté et tout s'est arrangé en 72h.
J'ai toujours considéré que l'erreur était humaine et comme tout s'est bien passé pour la résolution du litige,je leur fais confiance depuis presque 1 an et j'ai toujours été satisfait depuis !

Je leur ai envoyé un petit mail expliquant ce qui ne m'avait pas plu et ils m'ont crédité d'un tirage et d'un frais de port gratuits.

J'ai re-passé commande et je verrai bien ce que ca donne...

Par contre y'a un truc qui me chiffonne chez eux: leur agrandissment 13x18 est du 2/3... 13*3/2 = 19.5... euh y'a quelqu'un qui peut m'expliquer ! Par curiosité j'en ai commandé un... je verrai bien !

En fait, certains format "classique" ne sont pas du 2/3 mais du 7/5. Argl... Pour l'instant, je n'ai eu de problème qu'avec Photoways qui a certes des supers emballage mais qui met sa marque partout et qui me rate un tirage sur deux. C'est très désagréable.

moi perso super content de photoweb.
je viens de commander 3 albums photos que j'ai fais en l'honneur de mon mariage je verrais bien ce que ça donne et vous tiens au courrant.

Je viens de recevoir mes 3 tirages format A4... tirages commandés il y a 2 jours (!) chez PhotoWeb... Impeccable, c'est comme sur l'ecran ! J'ai beaui chercher la petite bete, le petit defaut, rien...

D'habitude je me deplace a la boutique PhotoPrice, il me font la meme chose pour 2 à 3 fois plus cher... desolé pour eux, mais j'ai changé de cremerie depuis aujourd'hui ! :thumbup:

Ce sont des mesures anglaises, en pouce.
13X18 = 12.7X17.8
20X30 = 20.3X30.5
30X45 = 30.48X45.72
Etc.....

Pour plus de précision au tirage, je recadre mes fichers pile à ces dimensions.

Cela dit, 20X30 ça fait 2/3 et 20.3X30.5, ça fait aussi 2/3....

j'ai du mal a comprendre justement ces histoires de dimensions chez photoweb:

j'ai commandé des 30X40 en espérant les mettre dans des cadres 30X40, logique jusque la!!! :Lighten: Sauf que lorsque je les ai reçu il y avait à peu prés un demi centimêtre en plus, ça faisait 30,5X40,5 donc obligé de redécouper.


par contre l'emballage était trés bien :thumbup: les photos aussi d'ailleurs....

Voir le post juste au dessus, ce sont des mesures ANGLAISES, en fraction de pouce ou de pied.
Ton tirage faisait donc 12 pouces, soit un pied de large (30.48 cm) sur un pied et quatre pouces de long (40,64 cm).

Je SAIS, les pieds/ cm, et les pixels/dpi, ça prend GRAVEMENT la tête !!!!!
:bash:

ça , c'est pour les tirages.
et un TIRAGE 10X15 fait 10.2X15.2 cm, soit 4 pouces X 6 pouces.

Mais les papiers pour imprimantes 10X15 font réellement 10X15 mm (enfin pas toujours selon les marques).

Ce qu'il faut retenir, c'est que le rapport 2/3 des capteurs est respecté.

:fear(1): :badmood:

Et bon courage, hein ???
:p

ps : Ce n'est pas particulier à Photoweb, ce sont des normes internationales, donc idem sur un autre site en ligne ou le labo du coin.

Et pour vos tirage, vous gardez le profil d'origine de la photo où vous mettez le profil de Photoweb.
Moi j'ai été déçu lorsque j'ai fait un tirage avec mes photos converties dans leur profil.
sans c'était mieux, du moins plus conforme à mon écran calibré.
vos expériences?

Sans profil defini, tout à 72 dpi (ils se chargent apparement d'optimiser en fonction de la taille demandée), avec marge blanche (je suis sur que toute la photo sera sur le papier), sans non plus telecharger leurs logiciels, chargement en direct (un peu long car le multi chargement ne semble pas vouloir fonctionner - dommage) bref, je viens de refaire 25 tirages format 20x30... c'est parfait !

Livraison en 2 jours à nouveau !
Mail a la commande, mail au depart du colis...
Emballage trés bien !
Qualité top ! (encore 25 ou 50 tirages comme ca et je l'ai mon expo photo hihi)

Franchement ce site m'epate, sans parler du prix (je comprare avec ma boutique en ville, forcement...quasi 4 fois moins cher et aussi bon !)

Je répète :
Ton fichier ne fait PAS 72 dpi !!!!!!
Il fait nnnn pixels X par nnnn pixels !!!!!!!!!
:bash:

Un fichier n'a PAS de valeur d'affichage....
C'est le support de sortie, écran, imprimante, tireuse qui fonctionne en dpi.
Et tes tirages sont certainement en 300 dpi, en tous cas pas 72, ça c'est pour les écrans.

Citation:

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Envoyé par Viktor

Je répète :
Ton fichier ne fait PAS 72 dpi !!!!!!
Il fait nnnn pixels X par nnnn pixels !!!!!!!!!
:bash:

Un fichier n'a PAS de valeur d'affichage....
C'est le support de sortie, écran, imprimante, tireuse qui fonctionne en dpi.
Et tes tirages sont certainement en 300 dpi, en tous cas pas 72, ça c'est pour les écrans.

---

Mon fichier ne fait pas 72 dpi ? qd il fait 120cm de large, il en a l'air, du moins mon logiciel le dit... et qd je le passe en 300dpi, je fais quoi en realité ???

Il ne fait pas non plus 120 cm !!!!!
Quelle est sa taille, par cotés en pixels ?????

As tu bien lu tous les fils au dessus parlant de ces dimensions et normes ? Et leur conversion ?

Si tu fais allusion a ce post que j'ai initié
https://www.eos-numerique.com/forums...ad.php?t=13876

il me semble que, 2No, qui a l'air de connaitre son metier, dit :

"par exemple pour ma part un client me fournit un fichier de 2000 x 3000 pixels soit 5 Mp, et me demande du 10x15 :
j'ouvre ce fichier sous toshop sa résolution est de 72 dpi, la dimension de sortie sera beucoup plus grande que la dimension désiré, et du coup quand je ramene la dimension de la sortie au 10x15 la resolution va croitre pour atteindre 508 DPI, le résultat sera d'excellente qualité de façon transparente pour ce dernier."

On a donc bien une modification des dpi avant impression, ce qui modifie la taille du fichier - ou inversement - (et ici de façon la plus optimisée qui soit, en fonction de la taille d'impression demandée - en cm)

Se trompe t il aussi ?

Je vais faire ma première commande chez Photoweb (grace à ce forum !) ;-)

Question pour les gens qui ont tirés du 13/18 chez photoweb :
***********************************************

Sur le format 13*18 (2/3) le site m'affiche un liseret blanc sur les coté les plus long de ma photo, comme si ce n'etait pas du 2/3. Pas de ça sur le 10/15.
Je ne recadre pas (au rique d'avoir ledit liseret) ou je recadre (au risque de perdre de ma photo) ?

Fzeder, je pense qu'il mélange tout aussi :D

Règle de trois : résolution (DPI) = dimension (pixels) / taille (en pouces)

Une photo PHYSIQUE a des dimensions dépendant de sa résolution, mais un FICHIER (donc sans aucune représentation physique) n'a PAS de résolution puisque pas de taille physique !!!


Astuce mnémotechnique (puisqu'un pouce = 2.54cm) : à 254 DPI, 1cm = 100 pixels ! Très pratique pour calculer rapidement les tailles nécessaires de vos images pour obtenir une très bonne qualité en tirage ;)



Pour les formats 13x18 chez Photoweb (ou ailleurs) : en réalité ils ne font pas 2:3 (il faudrait du 13x19.5) ce qui explique que je n'utilise que rarement ce format. Je préfère le 15x23 (même prix !)

Je ne l'utilise qu'avec des photos en 10x15 cm avec marge de 1.5 cm autour (donc fichier final à 300 DPI = 13x18 cm !)

Merci de ta réponse Cédrick.

C'est étonnant que les 13x18 soit rangé chez eux dans les tirages au rapport 2/3. Et c'est dommage que Phtoweb n'ait pas de 13x19 (ou 12x18) ! :-(