Je suis client chez eux depuis +2 ans

1/ j'sais pas

2/ pareil, je n'aime pas qu'on modifie mes photos

3/ Non le numérique c'est du 11x15 (format 4/3 = format écran), en argentique c'est 3/2 (10x15)
Et si tu recadres tes images (taille plus 4/3) c'est encore un autre problème... moi dans ce cas je coche "ne pas recadrer" et ils te colleront 2 bandes blanches poour que l'image "rentre" dans 11x15