Premier défaut des 5d mark III

[thierry_t]

Ajoutons les déboires du 450D qui continuaient malgré la sortie du 500D.

Plus on teste personnellement les retours SAV plus on souhaite tenter sa chance chez Nikon.

Oui, le problème c'est que les SAV, en général, nit les problèmes en période de garantie. Pour des raisons financière évidente. Sachant que les clients souvent désarmés finissent par laisser tomber d'eux même, ne voyant pas de recours possible simples...

Ils ne traitent que les pannes franches, bloquantes, qui n'arrivent que rarement (heureusement). Mais les pannes mineures, ou liés à la qualité ne sont pas prise en compte.

[jp60]

Oui, le problème c'est que les SAV, en général, nit les problèmes en période de garantie. Pour des raisons financière évidente. Sachant que les clients souvent désarmés finissent par laisser tomber d'eux même, ne voyant pas de recours possible simples...

Ils ne traitent que les pannes franches, bloquantes, qui n'arrivent que rarement (heureusement). Mais les pannes mineures, ou liés à la qualité ne sont pas prise en compte.

Les défauts liés à l'AF ne sont peut être pas si simple à mettre en évidence quand c'est aléatoire (le pire pour diagnostiquer). Et je serais aussi curieux de savoir la proportion d'APN non défectueux reçus par le SAV (je ne parle surtout pas de ton cas!).
Je ne suis pas d'accord avec les conseils que j'ai lu sur les forums d'envoyer systématiquement le 7D à réception pour caler l'AF. Le grand risque avec ce genre de procédé, c'est que le SAV débordé par le nombre, ne prenne pas le temps de faire le bon diagnostique et fasse un truc vite fait pour renvoyer l'appareil au client. Je me mets à la place des techniciens...

Attention: je ne défends pas le SAV Canon. J'ai lu l'article sur Chasseurs d'Images, ça me semble être le pire de tous en terme d'opacité et de prix!

[silver_dot]

Attention: je ne défends pas le SAV Canon. J'ai lu l'article sur Chasseurs d'Images, ça me semble être le pire de tous en terme d'opacité et de prix!

A quel article fais-tu référence?

Je ne vois pas ce qui permet de parler "d'opacité et de prix". dans tous les cas, un dévis est établi par le SAV, qu'on est toujours libre d'accepter ou non si le boîtier n'est plus en période de garantie.

Tu fais au SAV un procés d'intention injustifié.

[jp60]

A quel article fais-tu référence?

Je ne vois pas ce qui permet de parler "d'opacité et de prix". dans tous les cas, un dévis est établi par le SAV, qu'on est toujours libre d'accepter ou non si le boîtier n'est plus en période de garantie.

Tu fais au SAV un procés d'intention injustifié.

CI341 Article sur le SAV des objectifs page 135.
Oui une fois que l'on a le devis, on sait combien ça coute...Par contre quasiment aucun forfait communiqué sauf pour 3 EFs. Pourquoi ne pas afficher clairement certains prix de pannes typiques (stabilisateur par ex...)?
Par comparaison, tous les prix sont affichés chez Sigma sous forme de forfait pour chaque objectif (incluant AF et stabilisateur) Pour l'acheteur, c'est très clair.

Après il faut lire l'article, je mets ici ce qui m'a le plus marqué.

Jean-Pierre