bonjour à tous
j'ai tenté la procédure de retour au SAV ...
j'ai donc suivi la chronologie du site de Canon France à commencer par le coup de tél ...
c'est pas gagné !
d'abord pas très au courant d'une procédure de rappel des mk3, puis attribution d'un n° d'intervention et redirection vers Canon RCC.
Tel à Canon RCC (Courbevoie) ... pas plus au courant de la procédure, petit accrochage gentil sur mon intransigence à ne pas payer les frais d'envoi et l'assurance du colis.
Evocation d'une prise en charge par EOS EST (près de chez moi) agréé Canon.
Tel à EOS EST ... pas au courant de ce rappel de boitier et si cela devrait être voir avec "Courbevoie" .
Re-tel à Canon RCC qui doit me rapeller dans l'heure ... c'était mardi ... j'attends encore ...