Gros soucis depuis l'acquisition d'un 5DMKIII

[Flo54]

Le problème des modèles d'expo c'est que tu ne peux pas vraiment savoir ce qu'il s'est passé avec ... Il y a pas longtemps encore j'ai discuté avec un ami vendeur dans une grande enseigne française et il me disait que ca pouvait arriver qu'un vendeur sorte un produit de vitrine (en l'occurrence c'était un 600D) pour une journée ou deux pour un usage personnel ...

JE sais pas si le magasin peut te faire quelque chose comme quoi c'était un produit d'expo, ce qui "prouverai" que les nombreux défauts ne soient pas de ta faute.

[Pkarbs]

Le problème des modèles d'expo c'est que tu ne peux pas vraiment savoir ce qu'il s'est passé avec ... Il y a pas longtemps encore j'ai discuté avec un ami vendeur dans une grande enseigne française et il me disait que ca pouvait arriver qu'un vendeur sorte un produit de vitrine (en l'occurrence c'était un 600D) pour une journée ou deux pour un usage personnel ...

JE sais pas si le magasin peut te faire quelque chose comme quoi c'était un produit d'expo, ce qui "prouverai" que les nombreux défauts ne soient pas de ta faute.

Le magasin a bien précisé que le modèle était d'expo, le souci c'est qu'EOS dans le 76 par qui il est passé avant d'arriver à Courbevoie affirme qu'il y a déchéance de la garantie pour cause d'une soit disant tentative de nettoyage du capteur 0_o. Chose qui n'a pas été faite vu que le boitier n'a que 3 mois et que l'extension de garantie que j'ai prise incluait de toute manière cet entretien gratuitement.

[Alouette]

Le magasin a bien précisé que le modèle était d'expo, le souci c'est qu'EOS dans le 76 par qui il est passé avant d'arriver à Courbevoie affirme qu'il y a déchéance de la garantie pour cause d'une soit disant tentative de nettoyage du capteur 0_o. Chose qui n'a pas été faite vu que le boitier n'a que 3 mois et que l'extension de garantie que j'ai prise incluait de toute manière cet entretien gratuitement.

Tu l'as acheté en magasin depuis moins de 6 mois à priori. Donc tu peux voir avec le magasin et invoquer la garantie de conformité qui est valable 2 ans. C'est au vendeur de prouver que le problème n'est pas de son fait.
De plus, si tu as des photos faites dès le début avec des poussières bien visible, cela peut t'aider à prouver rapidement auprès du vendeur que les problèmes existaient bien dès le départ, même si théoriquement tu n'as pas à le faire. A lui de prouver que le matériel d'expo était comme neuf.

Attention, le vendeur va chercher à t'envoyer au SAV Canon et celui ci va effectivement refuser la garantie si quelqu'un à abîmer le capteur, sans chercher à savoir si c'est toi ou le vendeur. Ton interlocuteur dans ce cas est ton vendeur, pas le SAV Canon.

2 solutions possible :
- reprise du matériel et remboursement (pas avoir)
- échange du matériel ou réparation (tu peux demander l'échanger, mais le vendeur peux imposer la réparation si l'écart de coût est très important)

Je chercherai plutôt un remboursement à ta place, et j'éviterai absolument une réparation.

Renseigne toi : Garantie légale de conformité - Service-public.fr

Bon courage

[Pkarbs]

Bonjour, Canon dénonce la garantie car il y aurait des taches grasses sur le Capteur. C'est à ne rien y comprendre sur un boitier qui a 3 mois et jamais nettoyé.
Merci à vous en tout cas.

[silver_dot]

Bonjour, Canon dénonce la garantie car il y aurait des taches grasses sur le Capteur. C'est à ne rien y comprendre sur un boitier qui a 3 mois et jamais nettoyé.

Je te souhaite qu'il ne t'arrive pas ce qui m'est arrivé avec l'EOS 1DX qui m'a été vendu.

Mésaventure exemplaire que je ne manquerai pas de faire connaître en détail.

[Suetake]

Il y a pas longtemps encore j'ai discuté avec un ami vendeur dans une grande enseigne française et il me disait que ca pouvait arriver qu'un vendeur sorte un produit de vitrine (en l'occurrence c'était un 600D) pour une journée ou deux pour un usage personnel ...

C'est en lisant ce genre de trucs que je pense avoir raison de refuser qu'on me fourgue un produit d'expo (sauf réduction substantielle du prix...) que ce sois pour un boitier ou un objo !

Quitte à passer pour un chieur ou un maniaque, je ne veux pas d'un matos qui sois passé de mains en mains et traine dans une vitrine toute la journée.

[Elenae]

C'est en lisant ce genre de trucs que je pense avoir raison de refuser qu'on me fourgue un produit d'expo (sauf réduction substantielle du prix...) que ce sois pour un boitier ou un objo !

Quitte à passer pour un chieur ou un maniaque, je ne veux pas d'un matos qui sois passé de mains en mains et traine dans une vitrine toute la journée.

Ca explique pourquoi j'ai un flash qui a un peu de jeu dans la tête
Modèle d'expo, sous vitrine, je me demande bien comment il a pu tomber ^^
Avoir forcément aucune réduction de prix, seulement un geste commercial de 4 piles (4 piles naze).
Mais j'en avait besoin en urgence donc... Mais c'est pas toujours très clair.