Commandé un boitier nu 5d3 chez ********, reçu boitier /notice en anglais! Que faire

[HERALD]

Bonjour à tous,

Comme mon problème est dans le titre, je viens d'avoir la surprise en recevant mon boitier 5d3 parti de Birmingham..en Angleterre.(j'espère que dans le boitier il y aura un menu en français..j'attends que la batterie soit chargée!)
J'ai prévenu xxxcccccc, qui va prévenir le marchand XXXXXXXX qui lui, ne répond pas ..
Que faire d'autre? Savez-vous si ce petit livret Canon peut s'acheter à part et ou?
Merci de vos conseils..

*********************************************

Modération : Les citations d'enseignes sont interdites sur la partie publique du forum. Administration EOS Numerique.

**********************************************

[MyssZah]

C'est le problème de ces sites internet qui servent de vitrine pour des vendeurs : il faut faire attention à ce dernier : fiabilité, retours utilisateurs, pays de domiciliation, etc.
As-tu acheté l'appareil il y a longtemps ? Si moins de 7 jours, tu le renvoies direct (tu en as parfaitement le droit), et tu en rachètes un autre en faisant plus attention au vendeur...

[ceres]

acheter le mode d'emploi je ne sais pas, mais en tout cas tu peux le télécharger

http://gdlp01.c-wss.com/gds/3/030000..._Manual_FR.pdf

à la page 38 il est expliqué comment changer la langue.

[HERALD]

Merci à vous, mais cela m'embête un peu de le renvoyer..d'autant que j'ai attendu 3 semaines!
Merci pour le changement de langue et pour le téléchargement..
Maintenant COMMENT puis-je acheter ce livret en français svp?

[mouzhik]

Merci à vous, mais cela m'embête un peu de le renvoyer..d'autant que j'ai attendu 3 semaines!
Merci pour le changement de langue et pour le téléchargement..
Maintenant COMMENT puis-je acheter ce livret en français svp?

on en trouve parfois sur le fameux site de ventes aux enchères.

sinon on peut aussi imprimer la notice en PDF.

j'ai une question concernant ton achat : il y avait une notice papier en Anglais dans ton colis?

et une facture avec la TVA aussi?

juste pour info : ce vendeur signale (au moins sur son site) que le matériel est expédié de l'Angleterre...

[AG-Photographie]

Envoi un commentaire acerbe en évaluation sur ********, le vendeur te répondra plus vite

***** pas de citation d'enseignes ******

[Viktor]

***** n'est qu'un distributeur, expédié d'Angleterre sans doute, mais peut être acheté à HK ou autre....

[ceres]

Merci à vous, mais cela m'embête un peu de le renvoyer..d'autant que j'ai attendu 3 semaines!
Merci pour le changement de langue et pour le téléchargement..
Maintenant COMMENT puis-je acheter ce livret en français svp?

3 semaines d'attente + envoi d'angleterre? ça ressemble presque à du marché gris import de Chine/Hong Kong... :/ J'espère que malgré tout le français soit disponible sur ton boitier

[Ldo]

Maintenant COMMENT puis-je acheter ce livret en français svp?

Impossible, sauf si quelqu'un veut se séparer du sien. Moi je veux te laisser mon exemplaire en néerlandais
Sinon, ici: http://gdlp01.c-wss.com/gds/3/030000..._Manual_FR.pdf

[PHOTON 42]

J'ai vu ce marchand récemment en recherchant le meilleur prix. Il est immatriculé à Chipres. :-(
C'est déjà bien que tu aies reçu le boitier dans le cas contraire je t'explique pas le merdier.

[ishoot]

De toute façon que ce soit du marché gris ou du marché normal, il est logique qu'en commandant en Angleterre on reçoive un manuel en Anglais.
Quand on commande en Europe continentale on reçoit normalement le kit complet de manuels mais chez la perfide Albion ils livrent "in English"; j'en ai déjà fait l'expérience

[HERALD]

Bon, je viens vous prévenir que , malgré tout, il y a bien le français dans l'appareil..déjà cela de rassurant! (si non, bien sur je le renvoyais!)
Maintenant le FireWire indique 1 2 3 ...pensez-vous qu'il soit à jour?
Quant au livret en français, c'est tout de même bizarre que l'on ne puisse pas l'acheter , chez Canon par exemple ..ou autres, car en vacances il est vrai que l'on s'en sers souvent et pas le pdf!
Pour la facture et la garantie, je n'ai rien reçu et j'ai appelé XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, qui m'a dis d'attendre mardi prochain. Quant au vendeur ..il ne me répond même pas! Dur dur..
PS Si je le retournais, c'est moi qui payerai l'expédition je crois?

*********************************************

Modération : Les citations d'enseignes sont interdites sur la partie publique du forum. Administration EOS Numerique.

**********************************************

[les_yeux]

j'avais vu ce vendeur, et je vois que mes craintes étaient bien justifiées.... facture ???? donc garantie ????????????
d'un autre coté la notice version pdf est bien plus complète que le petit bouquin carton livré et édité en 463 langues

[oly]

Si déjà tu rencontrés des soucis pour avoir la notice,j espère que tu n'auras pas de dautres problèmes car la pour le sav c est direct la Chine ou autre bonjour le délai.j espère que le gain en vaut la chadelle.

[bihankodaker]

Bonsoir , j'ai payé le mien chez mon photographe que je côtoie depuis 15 ans et qui se bat pour obtenir des prix "d'internet" avec ses garanties /conseils/...et mode d'emploi en Français . Alors quel gain tant financier qu'"humain" (stress......) y a t'il, à trouver son matos qui vient d'Angleterre dans la route depuis le Japon est longue et sinueuse ?? Un conseil , achetez plutot" le guide du Canon EOS 5DIII ". En tout cas , malgré tout , bons shoots avec cet excellent appareil Cordialement .

[Viktor]

Le beurre, l'argent du beurre, la fermière etc.....
J'aurais tendance a écrire.....
Débrouillez vous !

[HERALD]

Pourtant il semble que ce ne soit pas un appareil chinois? j'en parlerai à XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX;..
Quant aux firware, c'est quelle version la dernière svp?
Et OU puis-je acheter un livret en français svp?

*********************************************

Modération : Les citations d'enseignes sont interdites sur la partie publique du forum. Administration EOS Numerique.

**********************************************

[Fredo_45]

Impossible a acheter séparément malheureusement. Le pdf dispo dans la section téléchargement est un bonne solution. Par contre ton achat ca craint pour la garantie ... Il sera pas pris par le SAV Européen ...

[Rémi31]

Dernier firmware 1.2.3 donc apparemment il est à jour

Rémi

[Juju78280]

Maintenant que c'est fait je te conseille de le garder ! Si tu le renvoi c'est un coup à avoir payé et ne plus jamais revoir ton boitier !!

[HERALD]

OK je vais le garder...car après tout, le menu est en français, le firware est à jour, et il ne diffère pas des autres européens!
Pour la garantie je vois Pixma...(et d'ailleurs un appareil n'est garantie qu'un an et ce serait le "diable" s'il tombais en panne la première année..)
Quant à la facture Pixma est au courant.
Mais par contre ce qui n’embête c'est ..le livre en français et vous dites que c'est introuvable?? Bizarre tout de même, car je ne dois pas être le seul sans ce livret?

[Fredo_45]

Oh tu met le pdf sur ton smartphone et zou ...

[HERALD]

je n'ai pas de smarphone...

[elnunu]

Je déconseille fortement ce site, ou plutot ce "market" qu' il est devenu..comme un autre d' ailleurs.

La bonne nouvelle, c' est qu'on peut s'en rendre compte dès le choix du produit..

Heureusement, certains/d' autres restent à priori sérieux !

[elnunu]

Oh tu met le pdf sur ton smartphone et zou ...

Il n' a pas non plus d' imprimante, il ne travaille plus..

[tgeufroi]

Si tu veux savoir d'ou viens ton appareil, installe les programme EOS utilities fournis et tu verras si on te propose que l'asie ou l'europe en zone géographique...

[AG-Photographie]

OK je vais le garder...car après tout, le menu est en français, le firware est à jour, et il ne diffère pas des autres européens!
Pour la garantie je vois Pixma...(et d'ailleurs un appareil n'est garantie qu'un an et ce serait le "diable" s'il tombais en panne la première année..)
Quant à la facture Pixma est au courant.
Mais par contre ce qui n’embête c'est ..le livre en français et vous dites que c'est introuvable?? Bizarre tout de même, car je ne dois pas être le seul sans ce livret?

Canon garanti son matériel 2 ans en France.
Si tu as un souci, même si le site est au courant, il te renverra vers le vendeur ou le fabricant.
Le 1er ne te répondra pas et le 2ème te diras que ton boitier dois repartir au SAV Asie...

J'espère que le prix était suffisamment intéressant pour prendre le "risque".

[dalloz]

Maintenant que c'est fait je te conseille de le garder ! Si tu le renvoi c'est un coup à avoir payé et ne plus jamais revoir ton boitier !!

+1!
Hélas une fois de plus de "petites" économies peuvent engendrer bien des désagréments! Et encore tu t'en tires bien vus que les menus sont quand même en français. Eclates toi bien avec ce superbe boîtier, en espérant que tu n'es jamais affaire ni aux douanes ni au sav faute de quoi la facture sera salée ...

[ddss]

Si je me permets: c'est quand même impressionnant que vous ayez investit une somme, dans un boîtier photo, et que pour 200-300 euros, vous vous soyez auto-refusez la garantie, recours etc... Et comme vous, j'en connais qui ont un 24-70vII à 1499e mais...venu de Chine, à risque péril, alors qu'en ce moment, il est à 1700 + tranquillité.
Malheureusement, le beurre, argent, vache, fermière...

[geo18]

La somme que tu annonces est souvent celle que tu gagnes en ayant de l'occasion sans garantie, alors du neuf à la place de l'occasion, cela se défend.

[ddss]

Du neuf sans garantie, à cette somme, et avec les aléas malheureusement connus, c'est risqué dès le début.
si ta remarque est pour moi, économiser 200 pour mettre en l'air 1500...le choix est fait.
si la remarque ne m'est pas destinée, desolé.

[geo18]

Pas visé du tout.
simple réflexion générale.
Ce que je voulais dire c'est que la prise de risque est partout, même auprès des commerces locaux, fermeture, mauvaise foi, et arnaque aussi alors, bien que personnellement je ne le ferais pas, il est concevable à l'heure de la recherche du moindre cout de se tourner vers ce qui semble intéressant.
J’achète à 90 pour cent en occasion, en direct, je prends un risque assumé et je ne viendrai pas me plaindre sur le forum si probleme.
Notre ami à prie aussi un risque, surement inconsciemment, aussi ce n'est pas la peine de lui faire la leçon comme il est fait au long de cette discussion.
Il demande un livre, on en a pas, point barre.
Pour info, j'ai acheté en local dans une grande enseigne qu'on reconnaitra, livre, photo, informatique, mon NAS de marque Buffalo, logiciel, notice en anglais.
Meme dans les supers marchés, les grands, la marchandise est en anglais sans traduction, j'ai cherché des agrafes pour rechargé mon agrafeuse, en englais et en pouces, 8mm, connaissent plus.
Il faut reconnaitre aussi que notre ami pousse un peu, il n'a même pas chargé sa batterie qu'il ouvre une discussion pour exprimer ses craintes.
Bref, balle au centre.

[JPdsfr]

Maintenant que c'est fait je te conseille de le garder ! Si tu le renvoi c'est un coup à avoir payé et ne plus jamais revoir ton boitier !!

Ouf quelqu'un la dit


................ sinon, j'aime bien la réponse a Victor

[Viktor]

Bin, j'avais un 1DMkIII de la "mauvaise série", acheté dans une boutique pro....
Après passage au SAV le boitier a été changé contre un "bon" par Canon, qui à fait redémarrer la garantie à la date de la nouvelle facture, et n'a offert une (petite) carte mémoire.
C'est comme les assurances, c'est toujours trop cher tant qu' on n'a pas d'accident....

[geo18]

5D3 gamme pro Canon ??

[k-mi-kz]

Une solution serait d'apprendre l'anglais

[geo18]

Si c'est qu'un PB de notice, pas une mauvaise affaire et comme dit plus haut, j'ai aussi eu ce problème en achetant en locale.
Et puis heureusement, personne n'est encore obligé de rendre des comptes à qui que ce soit.
Alors par pitié arrêtons le procès.

[philippe29]

l'important c'est que tu as maintenant un excellent boitier,
fait le max pour obtenir une facture avec TVA ,
pour le reste , tu as pris un risque , assume le ,
mais surtout profite bien de ton joujou ………..tant qu'il fonctionne !

[Viktor]

Si en local le manuel n'est pas en français, c'est que c'est du "marché gris"......

[HERALD]

OK, je vais ayyendre mardi et recontacter Xxxxxx