Ligne verticale verte sur l'écran LCD

[ishoot]

Bonsoir et merci pour votre réponse si rapide, le problème est que j'ai acheté l'appareil sur le site " XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX " et la personne qui me l'a vendue m'a donné une facture avec un numéro de sèrie qui ne correspond pas au numéro de série que j'ai au dos de mon canon 5D , je m'en suis aperçu uniquement quand ce problème de ligne verte est apparue et je n'ai pas fait attention a cette facture .
comment puis je faire ? appeler canon france et leur transmettre mon N) de série qui est en dessous del'appareil ?
merci encore pour votre aide .

Si le premier acheteur n'a pas enregistré l'appareil sur le site de Canon, il n'y a aucune chance de récupérer l'information
Mais la facture (ou copie de la facture) que vous avez doit bien avoir une date?
Essayez de contacter votre vendeur.

[onorick]

Oui la facture que m'a remis la personne qui me l'a vendu à bien une date , celle du 20 mai 2011, mais le numéro de série indiqué ne correspond pas à celui de l'appareil qui m'a été vendu , et c'est une 2° main , la facture que j'ai n'est pas au nom de mon vendeur , qui m'a dit qu'il l'avait acheté a une 1° personne , c'est donc le nom de cette personne que j'ai sur la facture et bizarre pas le même numéro de sèrie sur l'appareil que celui de la facture ??? mais cet appareil est bien répertorié quelques part chez canon je pense qu'en les appelant ils vont me dire avec son numéro de sèrie quand l'appareil a été acheté ? , encore merci