J'ai déjà eu à faire un échange (un 17-55, avec un FF que même à +20 il était pas réglé!) avec la même boutique que toi. C'était une vraie bataille! Ils voulaient l'envoyer dans un atelier, ça aurait pris des plombes alors que dans le délai légal, on peut soit demander un remboursement ou un échange standard...N'arrivant pas à obtenir un échange après plusieurs mails, j'ai du citer des articles de lois pour arriver à mes fins. De client poli, j'ai du passer à client casse couilles...
Pour la petite histoire.
Sinon, il y a le fameux dock sigma qui permet de réglé les BF/FF.
Pour le piqué, t'as p'tet eu un mauvais numéro...
Je tenterais l'échange.