SAV Tokina Europe ?

[miaouzz32]

Au passage j'aimerais bien savoir pourquoi Tokina n'est pas représenté en France....

C'est un grand mystère pour moi, compte tenu de certaines de ses optiques intéressantes...

Pour l'instant, c'est un peu galère, ça fait 15 jours que j'ai envoyé le colis, toujours aucune nouvelle, j'attends un devis, que je vais devoir payer d'avance (par transfert bancaire), ensuite ils vont réparer l'objectif et me le renvoyer. Je me demande quel sera le délai total...

[miaouzz32]

Pour l'instant, c'est un peu galère, ça fait 15 jours que j'ai envoyé le colis, toujours aucune nouvelle, j'attends un devis, que je vais devoir payer d'avance (par transfert bancaire), ensuite ils vont réparer l'objectif et me le renvoyer. Je me demande quel sera le délai total...

J'ai envoyé un email de relance hier soir, et j'ai eu la réponse ce matin. Ils sont très réactifs!

En fait, ils m'avaient envoyé le devis il y a une semaine, mais je n'ai jamais reçu le message (le filtre anti-spam aurait-il fait des siennes?). Le coût de la réparation est de 160 euros, port compris, ce qui me paraît correct pour ce genre d'intervention. Reste à trouver comment régler le devis, car ils ne le précisent pas. Je pense qu'ils ne sont pas très habitués à avoir des demandes d'intervention depuis la France! Mais ils sont rapides à répondre par email.

[canon-passion]

a noter pour ceux qui voudraient acheter du Tokina 12/24, notre partenaire Audiophil l'a en stock et assure l'après vente via un simple retour vers l'Allemagne. (j'avoue hésiter entre ce 12/24 et le 10/20 de sigma! )

[miaouzz32]

a noter pour ceux qui voudraient acheter du Tokina 12/24, notre partenaire Audiophil l'a en stock et assure l'après vente via un simple retour vers l'Allemagne. (j'avoue hésiter entre ce 12/24 et le 10/20 de sigma! )

Le Tokina est à mon avis le meilleur des trois, juste derrière le Canon 10-22 et ensuite le Sigma 10-20. Mais les trois sont bons, et chacun a ses avantages:
- Qualité de construction pour le Tokina
- Marque pour le Canon
- Polyvalence pour le Sigma (compatible 24x36)

En principe j'aurais opté pour le Canon, mais la monture EF-S était un inconvénient majeur, étant assez attiré par le 5D et envisageant toujours de prendre des photos en argentique. Le Tokina est compatible 24x36 mais seulement de 16 à 24mm (à moins de 16 ça vignette trop), ce qui est suffisant à mes yeux.

[canon-passion]

Le Tokina est à mon avis le meilleur des trois, juste derrière le Canon 10-22 et ensuite le Sigma 10-20. Mais les trois sont bons, et chacun a ses avantages:
- Qualité de construction pour le Tokina
- Marque pour le Canon
- Polyvalence pour le Sigma (compatible 24x36)

En principe j'aurais opté pour le Canon, mais la monture EF-S était un inconvénient majeur, étant assez attiré par le 5D et envisageant toujours de prendre des photos en argentique. Le Tokina est compatible 24x36 mais seulement de 16 à 24mm (à moins de 16 ça vignette trop), ce qui est suffisant à mes yeux.

Attention, seul le 12/24 de Sigma est compatible avec les 24X36! Le 10/20 sigma est un DC également comme le tokina. A la différence du 10/22 Canon il se monte physiquement sur le 5D, mais aura les coins assombris!

[Noa]

Hello,

Attention, seul le 12/24 de Sigma est compatible avec les 24X36! Le 10/20 sigma est un DC également comme le tokina. A la différence du 10/22 Canon il se monte physiquement sur le 5D, mais aura les coins assombris!

NON, NON et NON :p
Le tokina est montable physiquement sur un 24x36 (je l'ai et je l'ai monté sur mon argentique EOS1N) mais oui il vignette de 12 à 16 mm... disons qu'il est largement utilisable de 20 à 24mm, ce qui sur le 1N donne vraiment un super grand angle !

Et sur le 350D, il n'est vraiment pas mal...

@+
Noa

[canon-passion]

Hello,

NON, NON et NON :p
Le tokina est montable physiquement sur un 24x36 (je l'ai et je l'ai monté sur mon argentique EOS1N) mais oui il vignette de 12 à 16 mm... disons qu'il est largement utilisable de 20 à 24mm, ce qui sur le 1N donne vraiment un super grand angle !

Et sur le 350D, il n'est vraiment pas mal...

@+
Noa

Noa tu as mal lu ce que j'ai écrit:

Attention, seul le 12/24 de Sigma est compatible avec les 24X36! Le 10/20 sigma est un DC également comme le tokina. A la différence du 10/22 Canon il se monte physiquement sur le 5D, mais aura les coins assombris!

Pour moi un objectif compatible c'est un objectif qui est utilisable sur toutes les focales! Et il n'y a que le 12/24 Sigma qui est compatible avec le 24X36 de 12 à 24 mm!

A ce compte, le 11/18 tamron et le 10/20 de sigma, qui sont des DC comme le Tokina, se monteront aussi sur les 24X36! mais si c'est pour les utiliser entre 16 et 20 mm...

[miaouzz32]

Attention, seul le 12/24 de Sigma est compatible avec les 24X36! Le 10/20 sigma est un DC également comme le tokina. A la différence du 10/22 Canon il se monte physiquement sur le 5D, mais aura les coins assombris!

Ah oui, c'est le Sigma 12-24, désolé, c'était un lapsus écrit

[basilic]

J'ai envoyé un email de relance hier soir, et j'ai eu la réponse ce matin. Ils sont très réactifs!

En fait, ils m'avaient envoyé le devis il y a une semaine, mais je n'ai jamais reçu le message (le filtre anti-spam aurait-il fait des siennes?). Le coût de la réparation est de 160 euros, port compris, ce qui me paraît correct pour ce genre d'intervention. Reste à trouver comment régler le devis, car ils ne le précisent pas. Je pense qu'ils ne sont pas très habitués à avoir des demandes d'intervention depuis la France! Mais ils sont rapides à répondre par email.

Bonjour,
Comment as tu fait pour payer (virement depuis la banque ou payement IBAN)
quel était le souci avec le 12-24, j'essais de me faire une idée du coup de la réparation.
et est-il revenu depuis ?


Je sais,je me pose beaucoup de question avant d'envoyer le mien.

[miaouzz32]

Bonjour,
Comment as tu fait pour payer (virement depuis la banque ou payement IBAN)
quel était le souci avec le 12-24, j'essais de me faire une idée du coup de la réparation.
et est-il revenu depuis ?

Je sais,je me pose beaucoup de question avant d'envoyer le mien.

J'ai fait un virement bancaire international, tout simplement, c'est un formulaire à remplir au guichet de ta banque. Tokina m'a donné leurs coordonnées IBAN et SWIFT par email, avec leur adresse et le nom leur banque, et ça suffit.

Je n'ai pas encore de retour, normalement le virement aurait dû arriver aujourd'hui. Le temps qu'ils vérifient le virement, j'espère qu'ils commenceront les travaux cette semaine et que j'aurais mon zoom pour la mi-juin, voire avant.

Ce n'est vraiment pas pratique, j'aurais apprécié que Tokina mette en place un site de paiement en ligne par CB ou Paypal, car c'est lourd comme procédure et rajoute du délai.

Mon objectif est tombé par terre : la base de l'objectif s'est séparée du fût et la nappe du bus de commande de l'iris du diaphgrame s'est cassée nette. Le reste de l'objectif semble indemne, l'autofocus marche nickel. Bilan: remplacement de la base de l'objectif et de la nappe, contrôle et réexpédition en France pour 168 euros, ce qui n'est pas abusif.

[basilic]

Merci,
donc je pense que j'aurais moins de frais pour le réparation du mien