Remboursement canon

**Aigoual** · 30/01/2006, 12h20

Bonjour à tous,

Parmi vous, existe-t-il des eossiens ayant envoyé leur demande de remboursement fin décembre 2005 et qui n'ont pas encore reçu leur chèque ?

Merci par Avance

Aigoual

**christianl** · 30/01/2006, 12h43

Oui!

Mais j'ai reçu une confirmation que ma demande était bien arrivée et qu'ils avaient du retard dans les remboursements...Patience donc!

**manu_lille** · 30/01/2006, 13h55

Oui , pareil ...... pas de son et pas d'images depuis qq semaines.
Mais je garde espoir, j'ai confiance

Manu

**noeudpap** · 30/01/2006, 17h28

idem pour moi, pas de chèque, pas même de confirmation. J'ai envoyé un mail pour demander des nouvelles, j'attends la réponse.

**zx12r** · 30/01/2006, 20h05

Bonsoir,
Concernant le rembourdement, pour l'instant, je l'ai dans l'os (pardonnez moi l'expression!)
Demande envoyée il y a plus de 5 semaines, et suite à un email envoyé, on me repond que ma demande n'est jamais arrivée !!!!!!!
Coup de fil chez CANON FRANCE, 2 ou 3 interlocuteurs différents, et enfin une dame que est semble t-il chargée "relation clientèle" qui me dit que je ne suis pas le seul dans ce cas!!!!!
ARGHHHHHHHHH !!!!!! c'est loin l'IRLANDE !!!!!!
Elle me demande de lui envoyer les justificatifs par mail, et depuis quelques jours , pas de nouvelles!!
Enfin ma croisade n'est pas terminée, la suite dans le prochain épisode.
Alors messieurs dames, si votre remboursement tarde à arriver, armez vous de patience car la route est longue et parsemée d'embuches pour obtenir votre cashback chez CANON.
En tout cas pour moi c'est chaudchaud!!!!!

**Aigoual** · 31/01/2006, 20h33

Pour ma part, j'avais assez confiance en Canon car mon 1er remboursement avait été très rapide. Donc pour les 2 suivants j'ai pas garder de doubles des pièces envoyées !

Je sens que je vais perdre 150 €

**noeudpap** · 31/01/2006, 20h39

Suite au mail envoyé à canon, j'ai reçu ce jour un mail me disant que ma demande était en cours de traitement. Elle date du 3 décembre 2005. Canon doit être victime de son succès. Il ne faut pas désesperer.

**zougah** · 31/01/2006, 21h27

Je viens de recevoir mon chèque, j'ai quand même attendu 6 semaines, donc il faut garder espoir :thumbup:

**ger@rd** · 31/01/2006, 21h47

C'est à peu près le temps que j'ai dû attendre (c'était en Avril Dernier).
Au fait, Est-ce que Canon prolonge son offre ?

Tigege

**solex61** · 02/02/2006, 20h54

+1
pas de réponse rien de rien.
j'attend. :goodluck:

**vinsan** · 03/02/2006, 08h35

Moi non plus,pas de réponse ,mais tant que les 6 semaines ne sont pas écoulées,je ne bouge pas.
En plus j'ai fat des photocopies de tout

**zabou51** · 14/02/2006, 12h33

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir ce matin mon chèque de remboursement de 50 euros pour l'achat du flash 430ex. :clap:

Documents envoyés le 3 janvier, aucun mail de Canon ; je commençais à désespérer.

Donc courage à tous ceux qui attendent encore :goodluck:

**vigne** · 14/02/2006, 13h00

en attente aussi pour 430 ex, demande faite fin janvier, je vais surement encore attendre un moment....

**manu_lille** · 14/02/2006, 13h04

Envoyé par zabou51

Documents envoyés le 3 janvier, aucun mail de Canon ; je commençais à désespérer.

Donc courage à tous ceux qui attendent encore :goodluck:

YESSSSS j'ai envoyé à peu prés à la même époque que toi pour moi 430EX .
Canon m'a envoyé un mail il y a 15 jours me disant que sous 20 jours ca devrait être réglé.
Donc ca ne devrait plus tarder non plus :clap: :thumbup:

Manu

**scullydidine** · 14/02/2006, 13h53

Mon ami vient de recevoir aujourd'hui également (à croire que Canon a fait des envois groupés!) un chèque de 50€ pour le 430EX. Les docs avaient été envoyés le 28 décembre et il n'avait pas reçu de mail...

**solex61** · 14/02/2006, 16h41

c'est BON je vient de recevoir les 50 Euros de mon 580EX :thumbup:

A quand les prochains carnets de cheques????

**PhB** · 14/02/2006, 17h30

Envoyé par scullydidine

.../... Canon a fait des envois groupés !)

Toutes les grosses Cies essaient de faire ça, à moins d'avoir 3 courriers par jour, mais là, ça montre autre chose ...
Ça permet p.ex de négocier des tarifs, utiliser une machine à timbrer ... Ici, ça se voit, parce plusieurs clients Canon sont membres et ns sommes nbx

**JmJ** · 14/02/2006, 17h39

Demande envoyé le 29 décembre pour un EF-S 60mm
Confirmation reçu le 16 janvier 2006.
Demande d'information le 2 février 2006
Réponse traitement en cours le 6 février 2006

Aujourd'hui toujours rien.......

**jack lafrite** · 14/02/2006, 18h24

expédition de ma demande la première semaine de janvier seulement et déjà payé par virement la semaine passée !

à quand les chèques suivants ?

**manu_lille** · 14/02/2006, 18h37

Et hop ... un chèque de Mr Canon dans la boite aux lettres ce soir !
I'm happy !!! :clap:

Manu

**billvero** · 14/02/2006, 18h37

Moi je l'ai reçu il y à moins d'une semaine et j'avais acheté fin décembre donc le mot d'ordre est patience...
@+
Billvero

**noeudpap** · 14/02/2006, 20h22

Bonsoir à tous,

Ne desesperez pas, je n'avais aucune nouvelle de canon, j'avais envoyé tout ce qu'il fallait le 5/12, je les ai relancé car je n'avais même pas eu d'accusé de réception automatique et j'ai reçu le chèque aujourd'hui. Ils ont été simplement victime de leur succés. Au vu des post d'aujourd'hui, la situation semble se débloquer légèrement. EFfectivement, l'envoi en nombre doit être une des raisons.

**ze-bob** · 14/02/2006, 21h53

J'ai reçu le mien ce matin, mon achat date du début Janvier !
C'était prévu par Canon et expliqué sur le site, quelques semaines de traitement.

On est pas tout seul malheureusement....

**Phildum** · 15/02/2006, 07h45

2 achats en décembre, le 1er le 15/12 et le 2nd le 20/12. J'ai fait mes demandes de remboursement séparément les 18 et 23 décembre.
Pour le premier j'ai reçu un courriel de confirmation puis le chèque il y a environ un mois.
Pour le second aucun courriel de confirmation mais le chèque a fini par arriver hier 14 février.
Conclusion : je crois qu'ils sont victimes des nombreux achats de Noel, ils ne prennent plus le temps d'envoyer un petit message (cela est source d'inquiétude) mais ils traitent les dossiers et les remboursements arrivent sans crier gare et tardivement.
Alors patience et confiance restent de mise.

**Jumbo9241** · 15/02/2006, 11h41

Demande envoyé le 28 décembre pour le 430EX, pas de confirmation recue depuis.

Message envoyé a peu près le 15 janvier pour demander des nouvelles. On m'a répondu que la demande était en cours .... donc là ça fait 6 semaines déjà.

**takk** · 15/02/2006, 13h13

et hop 3 chèques de CANON dans la boîte aux lettre hier :clap:

**Jumbo9241** · 16/02/2006, 12h22

Il suffisait d'en parler, hier soir, chèque dans la boite aux lettres :-)

**bobby92** · 16/02/2006, 19h22

- coupon pour mon 430EX envoyé le 19/12/05
- pas de new le 18/01/06 (ni mail, ni confirmation)
==> mail à CANON (http://www.submissionstatus.com/search.aspx)

- réponse le 19/01 annonçant l'envoi d'un chèque n°24xxx le 11/01
==> je patiente

- pas de new le 2/02
==> nouveau mail à CANON

- réponse le 8/02 : demande en cours de traitement (??!!, je croyais que c'était envoyé !)
- chèque n° 34xxx reçu le 14/02 (N° différent de ce qui m'avait été annoncé !)

Conclusion : ne pas trop de se fier aux infos CANON et être patient !

**vinsan** · 17/02/2006, 07h36

Demande envoyée fin janvier,mail reçu vers le 10 février me prévenant que ma demande est en cours de traitement et qu'il y a du retard,donc je patiente gentiment puisque j'ai été prévenu.
Leur attitude commerciale est bonne pour l'instant !
D'autre part,j'ai reçu ma CF 512MO hier avec un petit mot d'excuse car il n'ont plus de 256MO,je le savais mais le petit mot est vraiment drole :p

**Aigoual** · 18/02/2006, 10h14

Ne désespérez pas. J'ai envoyé mes 2 demandes fin décembre et j'ai mes chèques le 16 février ! Patience Monsieur Canon s'occupe de vous même si parfois on a du mal à y croire !

**Dzimages** · 18/02/2006, 10h57

je ne sais pas si je suis dans la bonne discussion (ptite nouvelle) mais vos discussions m'interpellent. A l'achat de mon canon il était proposé de faire la demande pour une carte de 256 mo gratuite. J'ai fait la démarche, nous étions en juin 2005, je n'ai jamais reçu cette fameuse carte.
J'ai envoyé qques mails, restés sans réponse par contre je reçois tous les mois leur pub envoyé par mr .....chargé de la clientèle. J'ai envoyé également deux mails à ce Mr, jamais de réponse, je vous avoue avoir capitulé....Pourtant visiblement ils nous ont bien dans leurs bases de données.....................
Mais j'ai été bien déçue..............

**pa44** · 18/02/2006, 11h42

Super
Je viens de recevoir aujourd'hui mes 150 euros de remboursement.
J'avais envoyé le courrier le 29/12/2005

**vinsan** · 18/02/2006, 12h38

Et hop mon chèque est arrivé ce matin !
Moins de 3 semaines tout compris entre l'envoi par la poste et la réception du chèque :clap:

**domfoo** · 20/02/2006, 21h24

Mon chèques est arrivé au bout de 8 semaines (posté le 27 décembre 2005, il m'est arrivé le 16 février)... :blink:

**isogood** · 23/02/2006, 13h34

7 semaines pour moi !

**JmJ** · 23/02/2006, 18h11

En effet il fallait prendre patience.
Le chèque est arrivé à bon port.

**Dzimages** · 24/02/2006, 16h48

C'est certainement une question "bête", canon accepte t'il encore à ce jour ? ou c'est fini de chez fini ?
Cette date limite est un peu restrictive à mon sens car il n'est pas toujours facile d'investir d'emblée ds plusieurs objectifs en même temps que l'achat de l'appareil.
Si Mr Canon acceptait d'échelonner sur une année de date à date par exemple.

**Helios** · 24/02/2006, 17h01

Envoyé par Dzimages

C'est certainement une question "bête", canon accepte t'il encore à ce jour ? ou c'est fini de chez fini ?
Cette date limite est un peu restrictive à mon sens car il n'est pas toujours facile d'investir d'emblée ds plusieurs objectifs en même temps que l'achat de l'appareil.
Si Mr Canon acceptait d'échelonner sur une année de date à date par exemple.

Fini de chez fini lol
Le seul cashback du moment est celui de 300€ pour l'achat d'un EOS 5D

**christianl** · 22/03/2006, 19h53

Ben dis donc...fallait être patient...

2 mois et demi pour traiter ma demande...mais le chèque est finalement arrivé!!!

Je dois être le dernier à avoir été remboursé....

Je suis content quand même

**guidob** · 22/03/2006, 20h47

Et depuis le 15 mars il y a une nouvelle action cashback. :clap:

Je pense que 100€ de réduc ça vaut le coup de prendre un 17/40.

**Scarb** · 23/03/2006, 07h20

Bonjour Guidob,

Où as tu eu cette infos de cashback sur le 17-40 ?

**laurius** · 23/03/2006, 09h50

C'est ici je pense

**Scarb** · 23/03/2006, 10h28

Trop fort, je me connecte quasi tous les jours et je l'ai pas vu passé... :bash:

Merci à toi !

**dickray** · 23/03/2006, 11h03

une petite question: il me reste des coupons de remboursement valides jusqu'au 31/12/05.
je peux l'utiliser pour un achat réalisé actuellement ? sera-t-il pris en compte ? si je l'envoi malgrés tout avec le code barre du produit et qu'ils me refuse le remboursement, me renvoient-ils le code barre ? merci pour les avis de ceux qui ont eut l'expérience.

**Loyd** · 23/03/2006, 11h07

Envoyé par dickray

une petite question: il me reste des coupons de remboursement valides jusqu'au 31/12/05.
je peux l'utiliser pour un achat réalisé actuellement ? sera-t-il pris en compte ? si je l'envoi malgrés tout avec le code barre du produit et qu'ils me refuse le remboursement, me renvoient-ils le code barre ? merci pour les avis de ceux qui ont eut l'expérience.

Je pencherais plutôt pour dire que dans ce cas là, c'est rapé. Le chéquier 2005 n'est plus valide et il faut que tu te rabattes sur celui de 2006.

Si tu avais pris un 70-200 f4L ou un flash speedlite 430Ex, tu ne seras pas chanceux car ils ne sont pas repris dans la promo de cette année, par contre si tu as pris un 17-40L ou un 300 f4L, ca passe, pour info voici le chéquier 2006 :
EF 300mm 4L IS USM (€150)
EF 100-400mm f/4.5-5.6L IS USM (€150)
Fernglas 10 x 42L IS WP (€150)
EF-S 10-22mm f/3.5-4.5 USM (€100)
EF 17-40mm f/4LUSM (€100)
EF 70-300mm f/4.5-5.6 DO IS USM (€100)
Fernglas 18x50 IS All Weather (€100)
EF-S 60mm f/2.8 Macro USM (€50)
Speedlite 580EX (€50)
EF 70-300mm f/4-5.6 IS USM (€50)
MR-14EX (€50)
Fernglas 10x30 IS (€50)
Extender EF 1.4x II (€50)
Extender EF 2x II (€50)

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