C'est à dire?
Si c'est l'auto-focus qui ne marche pas: c'est normal. Un TC engendre une perte de luminosité d'1 diaph pour l'objo:
ainsi ton 300 mm f/4 devient un 420 mm f/5.6
et ton 400mm devient un 560mm f/8

or sur les boitiers Canon non-pro, l'auto-focus ne fonctionne que si l'objectif ouvre au moins à f/5.6, sinon il est désactivé.