Il "me semble" que le recours à une association de consommateurs facilite grandement l'application de la garantie de 2 ans ; car une panne sans cause (choc, sable ...) n'est-elle pas un problème de conformité ? (vu sur "gogol" un problème sur un ordi de 14-15 mois qui s'est miraculeusement réglé avec l'intervention de l'avocat d'une telle association après, dans un 1er temps, la refus catégorique de toute garantie car "non contractuelle").