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  1. #1
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    Par défaut Garantie Canon pour un 70-200 f2.8 IS II acheté sur le net

    Bonjour à tous, je viens de passer commande sur la boutique Canon d'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (je ne sais pas si j'ai le droit de le mentionner, si ce n'est pas le cas, je vous laisse le supprimer) d'un Canon EF 70-200 mm f/2,8L IS II USM. Etant donné qu'il est précisé que la garantie est d'un an, mais que je sais que Canon garanti ses produits 2 ans, la première année chez lui, et la seconde chez le revendeur, je voulais savoir déjà si c'était obligatoirement le cas (parce que je dois avouer que le fait qu'il y ai marqué 1 an et non 2 me fait un peu peur) ? Et si oui, que penser du service garantie d'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ?
    Merci d'avance
    Tico

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  2. #2
    Membre Avatar de FLYM4STER
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    Par défaut

    Je suis également curieux de connaitre la réponse car je me retrouve dans le même cas de figure pour le même objectif.

  3. #3
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    C'est un site de quel nationalités?

    Normalement si c'est européen c'est deux ans je crois (normalement c'est obligatoire, mais les magasins le refuse souvent... il faut savoir montrer les dents quelques fois..)

  4. #4
    Membre Avatar de silver_dot
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    Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur.

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    Citation Envoyé par Tico75 Voir le message
    Etant donné qu'il est précisé que la garantie est d'un an, mais que je sais que Canon garanti ses produits 2 ans, la première année chez lui, et la seconde chez le revendeur
    Je me demande d'où tu tiens cette certitude, canon assurant la garantie constructeur d'un an, passé ce délai, tout produit arrivant au SAV fait l'objet d'un devis de remise en état dont le revenduer s'acquitte du montant pour assumer la seconde année de garantie, au titre de la garantie vendeur.
    La seconde année, Canon ne garantit strictement rien chez le vendeur qui règle le montant du devis établi par le SAV pour la remise en état du produit qui n'est plus garanti que par le vendeur lui-même si dispositions contractuelles de sa part en ce sens. il arriva souvent que le vendeur cherche à éluder cette dépense.

  5. #5
    Membre Avatar de mouzhik
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    c'est quoi l'intérêt de se poser ce genre de questions si ton objo fonctionne bien? voire si tu l'as pas encore reçu???

  6. #6
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    Merci à tous, en effet Mouzhik, comme te l'a bien dit Rilou, au prix ou je paye l'objo, je préfère prendre un coup d'avance sur un possible problème. D'autant que je compte beaucoup voyager avec, j'aimerais savoir comment procéder si un problème survenait et que je n'étais pas en France. Et même, avoir la conscience tranquille, ça vaut bien un message sur un forum AMHA.
    Pour répondre à Silver_Dot, je pensais que c'était le cas parc eque je l'ai lu sur beaucoup de sites de revendeur, de là j'en ai tiré une évidence, qui n'en était à priori en fait pas une.
    Sinon pour le site, il s'agit d'ama-truc.. (je sais pas si j'ai le droit de faire comme ça non plus ?)
    Tico

  7. #7
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    Sur ton site,j'ai acheté un Canon 50 mm et je n'ai pas réussi à avoir une facture.J'ai téléphoné et on m'a répondu que s'il y avait un problème il fallait renvoyer l'objet.Pour les séjours à l'étranger aucune facture possible.

  8. #8
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    Il s'agissait du revendeur Canon présent sur le site ? Ou d'une autre boutique en ligne/particulier ?

  9. #9
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    Une boutique qui travaille avec le site.(située en France je pense car reçu l'objet en 2 jours).

  10. #10
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    Salut à tous, juste pour vous dire que je viens de recevoir l'objo, je l'ai testé 5mn et il m'a l'air de... tuer. Juste un petit problème d'ajustement de l'AF, mais ça se réglera sans soucis avec les microréglages.
    Pour ce qui est de la facture, j'en ai heuresement eu une, elle était mise directement dans le carton, donc peut-être que Martinone, tu l'as jeté sans t'en apercevoir..
    Je suis très content en tout cas, commandé y a à peine deux jours et déjà chez moi, à 9h30 du matin, alors que la livraison était estimé ce jour à 13h.
    Bref, vivement qu'il ne pleuve plus sur Paris que je puisse voir ce qu'il donne en situation
    Tico

 

 

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