comment connaitre la garantie d'un objectif ?

[didierrp]

Bonjour, je dois acheter à une connaissance d'un ami un objectif catégorie L.

Combien de temps sont garantis les objectifs L ? 1 an ? 2ans? plus?

D'autre part la personne ayant déménagée elle ne retrouve pas la facture (****) mais ne desespere de la retrouver avant ce week end
date à laquelle j'irai chercher l'objectif..Au cas ou elle ne la retrouve pas y a t il un moyen de faire jouer la garantie avec le numéro de l'objectif?
L'objectif ayant été acheté à noel 2012 donc il a un peu plus d'un an.

Merci d'avance pour vos précieux conseils

[Runi]

La garantie est la même que pour n'importe quel autre objectif Canon, c'est à dire le minimum légal:
_un an assuré par le fabricant
_un an assuré par le vendeur

Vu que tu es dans la deuxième année en cas de problème l'objectif doit être transmis au vendeur. La facture est assez probablement obligatoire (avec un certificat de cession vu que ce n'est pas ton nom dessus).

[didierrp]

Bonsoir,

merci pour ta réponse, mais j'avoue ne pas bien comprendre ta réponse..??
Un objectif L ou non L est garanti 2 ans c'est cela?
D'autre part n'as tu pas inversé les choses?
habituellement sur l'informatique ou autre quand il y a un probleme la premiere année il suffit de le reporter chez ton vendeur et il s'en occupe et souvent la deuxième année il faut contacter directement le fabricant...

Si j'avais un probleme est ce que la **** ou canon peut prendre la garantie si je n'ai plus la facture?

[oly]

Deja ne pas avoir les factures de son materiel surtout au prix du L c est pas tres serieux.
Donc si tu veux vraiment acheter tu lui demandes de ce debrouiller pour faire editer une nouvelle facture.sinon tu vas ailleurs.
Meme au niveau de ton assurance il vaut mieux les avoir on est jamais a l abris d un vol

[ishoot]

C'est bien un an fabricant et un an vendeur et dans les deux cas c'est au vendeur de prendre en charge pour retour au fabricant.

Et pour la facture, je n'achèterais pas un L sans la facture

[Viktor]

Pour moi c'est simple, pas de facture pas d'achat...

[JPdsfr]

Si j'avais un probleme est ce que la **** ou canon peut prendre la garantie si je n'ai plus la facture?

Pas de facture, pas de garantie quelque soit le cas de figure ............ y compris par ex si l'optique n'a été commercialisée que depuis 2 mois.

C'est bien un an fabricant et un an vendeur et dans les deux cas c'est au vendeur de prendre en charge pour retour au fabricant.

Voila, d'autres constructeur "sérieux " offrent des garanties constructeur de 3 a 5 ans, passé les deux ans légal les frais et la procédure d'envoi sont a ta charge.

Il peut parfois etre interessant chez Canon de passer en direct la premiere année surtout CPS pour des raisons de délais mais les frais d'envois s'envolent vite.

[Runi]

C'est bien un an fabricant et un an vendeur et dans les deux cas c'est au vendeur de prendre en charge pour retour au fabricant.

Non. Au cours de la première année tu peux amener ton matériel directement dans un sav agrée et c'est pris en charge par Canon. Ce n'est qu'au cours de la deuxième année qu'il y a vraiment obligation de passer chez le vendeur.

Pour moi c'est simple, pas de facture pas d'achat...

+1, je dirais même plus: facture et certificat de cession.

[didierrp]

C'est quelqu'un de sérieux qui m'a été présenté par un ami, l'objectif est récent, un peu plus d'un an, il a été acheté à la Fn*** ,il me fait un un certificat de cession , il ne s'en sert tres peu (peu de longues focales) il l'a acheté un peu sur un coup de tete et le regrette, en revanche bien qu'en epluchant les derniers cartons encore non ouverts de son déménagement il n'arrive pas a retrouver la facture.
Cela ne me derange pas plus que cela vu que c'est une personne de confiance et qu'il me fait un prix attractif, mais c'est uniquement en cas de probleme dans les mois à venir s'il y avait une panne...
Ceci dit j'ai vu le meme objectif bien plus cher et bien plus vieux et qui n'etait donc plus sous garantie .

Avec le numero de l'objectif on connaît la date de fabrication et si cette derniere est inférieure à deux ans ne peut on pas faire jouer la garantie aupres de Canon??

[david]

mais c'est uniquement en cas de probleme dans les mois à venir s'il y avait une panne...

Attention !!!


"À quelle condition s'applique-t-elle ?
Existence du défaut de conformité au jour de l'achat
Pour bénéficier de la garantie de conformité, le défaut du produit doit exister au jour de l'acquisition.
Si le défaut du produit apparaît dans les 6 mois de l'achat, il est présumé exister au jour de l'acquisition.
C'est au vendeur d'apporter la preuve contraire.
Si le défaut apparaît plus de 6 mois après l'achat, vous ne pouvez bénéficier de la garantie de conformité que si vous pouvez apporter la preuve que le défaut existait au jour de l'achat.
A cet effet, vous pouvez présenter tout document susceptible d'attester la non-conformité du produit : attestations de réparations, rapports d'expertise, etc."

Source Service public

[ishoot]

Avec le numéro de l'objectif on connaît la date de fabrication et si cette dernière est inférieure à deux ans ne peut on pas faire jouer la garantie auprès de Canon??

La réponse est simple, OUI on connait la date de fabrication (Canon la connait), mais NON pour la garantie on exigera la facture.
(sauf en cas de contrat de maintenance tel Applecare, ..... où la marque a effectivement trace de l'achat)
Il est également possible que votre ami ait enregistré cet objectif dans la base de donnés Canon.
De plus, comme certains ici se plaisent à le répéter, les services de douane peuvent exiger la facture pour prouver que les taxes (douane, TVA) ont bien été acquittées.

[P-F]

Le plus simple c'est de demander une copie de la facture au magasin.