comment connaitre la garantie d'un objectif ?

[Runi]

C'est bien un an fabricant et un an vendeur et dans les deux cas c'est au vendeur de prendre en charge pour retour au fabricant.

Non. Au cours de la première année tu peux amener ton matériel directement dans un sav agrée et c'est pris en charge par Canon. Ce n'est qu'au cours de la deuxième année qu'il y a vraiment obligation de passer chez le vendeur.

Pour moi c'est simple, pas de facture pas d'achat...

+1, je dirais même plus: facture et certificat de cession.

[didierrp]

C'est quelqu'un de sérieux qui m'a été présenté par un ami, l'objectif est récent, un peu plus d'un an, il a été acheté à la Fn*** ,il me fait un un certificat de cession , il ne s'en sert tres peu (peu de longues focales) il l'a acheté un peu sur un coup de tete et le regrette, en revanche bien qu'en epluchant les derniers cartons encore non ouverts de son déménagement il n'arrive pas a retrouver la facture.
Cela ne me derange pas plus que cela vu que c'est une personne de confiance et qu'il me fait un prix attractif, mais c'est uniquement en cas de probleme dans les mois à venir s'il y avait une panne...
Ceci dit j'ai vu le meme objectif bien plus cher et bien plus vieux et qui n'etait donc plus sous garantie .

Avec le numero de l'objectif on connaît la date de fabrication et si cette derniere est inférieure à deux ans ne peut on pas faire jouer la garantie aupres de Canon??

[david]

mais c'est uniquement en cas de probleme dans les mois à venir s'il y avait une panne...

Attention !!!


"À quelle condition s'applique-t-elle ?
Existence du défaut de conformité au jour de l'achat
Pour bénéficier de la garantie de conformité, le défaut du produit doit exister au jour de l'acquisition.
Si le défaut du produit apparaît dans les 6 mois de l'achat, il est présumé exister au jour de l'acquisition.
C'est au vendeur d'apporter la preuve contraire.
Si le défaut apparaît plus de 6 mois après l'achat, vous ne pouvez bénéficier de la garantie de conformité que si vous pouvez apporter la preuve que le défaut existait au jour de l'achat.
A cet effet, vous pouvez présenter tout document susceptible d'attester la non-conformité du produit : attestations de réparations, rapports d'expertise, etc."

Source Service public

[ishoot]

Avec le numéro de l'objectif on connaît la date de fabrication et si cette dernière est inférieure à deux ans ne peut on pas faire jouer la garantie auprès de Canon??

La réponse est simple, OUI on connait la date de fabrication (Canon la connait), mais NON pour la garantie on exigera la facture.
(sauf en cas de contrat de maintenance tel Applecare, ..... où la marque a effectivement trace de l'achat)
Il est également possible que votre ami ait enregistré cet objectif dans la base de donnés Canon.
De plus, comme certains ici se plaisent à le répéter, les services de douane peuvent exiger la facture pour prouver que les taxes (douane, TVA) ont bien été acquittées.