je suis pas sur que ta carte de garantie te serve a quelques choses sans facture d'achat

ensuite souvent en UK ou HK faut prendre des garanties optionnelles (genre garantie type MACK) ou alors faut renvoyer l'objet sur place

après si le revendeur n'est pas sérieux c'est la roulette russe comme toi avec ton vendeur qui répare pas ton objo a priori

si tu as fais un achat par ebay/paypal ouvre un litige pour te faire rembourser car dans leur vente il doit y avoir des conditions de retour et si tu as signalé la panne des réception ça devrait être un échange et si tu as les preuves d'envoi et les mails tu pourras te défendre