Pour la vis ce n'est pas trop normal, elles devraient être freinées et c'est une faute de Canon, maintenant ce n'est pas un objectif cher (tout est relatif je sais).

Concernant le problème 01, et bien c'est la nappe de commande de l'iris qui fait des siennes. Coupée elle fait encore contact quand elle est dans la bonne position ...... et cela ne va pas durer. Quand a la répétabilité du problème, il y a des choses qui sont difficilement évitable techniquement, beaucoup de zoom de cette gamme (17-85, 28-135, 24-105 ) sont affligés d'une faiblesse a ce niveau. La rumeur du net est la aussi pour amplifier le probleme ce genre d'objectifs etant plus que courants, mais n'explique pas tout bien sur, est ce que d'autres marques ont des soucis similaires aucune idée.

Par contre ce qui est moins logique est l'attitude du sav dans ton cas si j'ai bien compris. L'objectif a subit un démontage pour re-fixer la vis baladeuse, le remplacement de la nappe n'aurait sans doute pas pris beaucoup plus de temps et vu le cout de la pièce un remplacement préventif aurait été plus que logique. Surtout que normalement, le démontage provoquant un stress supplementaire a la pièce peut être la cause d'une rupture ultérieure, tout dépend bien sur des blocs qui ont été touchés.

Edit : Souvent on a tendance a zoomer trop rapidement, et cela c'est tuant pour le materiel, les nappes ayant tendance a claquer comme un fouet, cela provoque des stress locaux qui finissent par provoquer des problemes. Eu des phenomenes similaires sur d'autres materiels, resolus autrement mais mais les conditions de place n'étaient pas prépondérantes.