[info officielle Canon] MAJ des nouveaux téléobjectifs Canon

[canon-passion]

FAQ: EF 300 mm f/2,8L IS II USM, EF 400 mm f/2,8L IS II USM, EF 500 mm f/4L IS II USM et EF 600 mm f/4L IS II USM - Mise à jour du firmware

Dysfonctionnement

Canon a publié une mise à jour du firmware (version 1.1.1) pour les objectifs EF 300 mm f/2,8L IS II USM, EF 400 mm f/2,8L IS II USM, EF 500 mm f/4L IS II USM et EF 600 mm f/4L IS II USM. Cette mise à jour du firmware sera effectuée par les centres de maintenance Canon. Veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées au bas de cette page.
La version 1.1.1 du firmware modifie l'algorithme de contrôle de la commande de mise au point et améliore la réactivité de la commande pour des réglages plus précis de la mise au point. En particulier, le nouveau firmware améliore la capacité de l'autofocus AI Servo des objectifs à suivre les objets se déplaçant de manière irrégulière lors d'événements sportifs tels que des matchs de football ou de rugby.

Cause

Produits concernés :La version 1.1.1 du firmware est destinée aux objectifs dotés de la version 1.0.0 du firmware.
Les numéros de série (10 chiffres) des objectifs dotés de la version 1.0.0 du firmware sont détaillés ci-après.
Les objectifs dont le numéro de série est différent des numéros de série répertoriés ci-dessous sont dotés de la version 1.1.1 ou d'une version ultérieure du firmware.
EF 300 mm f/2,8L IS II USM :
Le numéro de série a pour troisième chiffre 0, 1, 2 ou 3 (xx0xxxxxxx、xx1xxxxxxx、xx2xxxxxxx、xx3xxxxxxx).
EF 400 mm f/2,8L IS II USM ：
Le numéro de série a pour troisième chiffre 0, 1, 2 ou 3 (xx0xxxxxxx、xx1xxxxxxx、xx2xxxxxxx、xx3xxxxxxx).
EF 500 mm f/4L IS II USM :
Le numéro de série a pour troisième chiffre 0 (xx0xxxxxxx).
EF 600 mm f/4L IS II USM :
Le numéro de série a pour troisième chiffre 0 (xx0xxxxxxx).

Réponse :


Le firmware des produits affectés par ce problème sera mis à jour sans frais à compter du 6 août 2012. Nous vous invitons à contacter l'un de nos centres de maintenance agréés.
Pour toute autre question, contactez-nous en envoyant un e-mail ou en téléphonant au service d'assistance.
Nous nous excusons auprès des clients qui rencontrent ce problème. Canon met tout en œuvre pour offrir à ses clients des produits de qualité optimale. Nous faisons tous les efforts possibles pour obtenir la meilleure qualité et faire en sorte que nos clients utilisent nos produits en toute confiance. Nous comptons sur votre compréhension.


Source: EF 500mm f/4L IS II USM

[MMatt]

Mon 400 est parti pour MAJ... il est revenu... il est reparti... il est revenu... et il va surement repartir...

Le décors est planté ! En fait avant MAJ, le 400 était un monstre de silence !
Après la MAJ, l’arrêt total de la stab s'accompagne d'un bruit relativement important. Si on couvre du sport, le bruit ambiant neutralise l'effet, mais en animalier c'est vraiment pas terrible... Et en plus l'image fait un gros mouvement dans le viseur fort désagréable quand on passe plusieurs heures d'affilé en affut...
Me concernant ces désagréments n'ont lieu que quand le boitier est en position horizontale... à 90°, -90° ou à l'envers, plus aucun bruit ni mouvement désagréable et exagéré.

Après 2 passages à Courbevoie, je suis en attente d'un appel téléphonique de Canon pour d'avantage d'infos et suites à donner
J'ai eu, sur d'autres forum, la confirmation que je n'étais pas le seul pour qui la MAJ du 400 II n'était pas une "réussite".
Il semblerait également que les 600 MAJ n'aient eux aucun problème.
Pour les 300 et 500, aucune info...

A+

[MMatt]

Technicien eu au tel ce matin.

À Courbevoie, ils ont examiné un 400 non MAJ puis ils ont examiné le même 400 après MAJ... Et la même constat que moi : bruit et saut d'image !

Le problème est remonté au niveau européen.

À suivre...

[dalloz]

Technicien eu au tel ce matin.

À Courbevoie, ils ont examiné un 400 non MAJ puis ils ont examiné le même 400 après MAJ... Et la même constat que moi : bruit et saut d'image !

Le problème est remonté au niveau européen.

À suivre...

Consolation toute relative mais au moins maintenant tu auras toute leur attention!

[greywolf]

Bonjour,

Il se trouve où le numéro de série ?

[ishoot]

Bonjour,

Il se trouve où le numéro de série ?

Le numéro de série est gravé sur la partie métallique (baïonnette) de l'objectif
Il y a un deuxième numéro qui indique l'usine et la date de fabrication qui est indiqué sur la partie plastique toujours à l'arrière de l'objectif

[greywolf]

Merci,

C'est bien là que j'ai regardé. Sur la version I, il y était bien.

Mais sur la version II, désolé, je viens de vérifier, et il n'y a aucun numéro, ni sur la partie métallique, ni sur celle en plastique.