Campagne de rappel Sigma

[Fredo_45]

Campagne de rappel lancé par Sigma.

Traductin par automate :

Sigma a émis un avis d'alerte aux clients un «potentiel défaut de mise au point automatique» dans certains de ses téléobjectifs récemment publié. Le problème touche un parmi les exemples de l'APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM, APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM et APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM lentilles. La société a inscrit les numéros de série de verres qui pourraient être touchés - les propriétaires des problèmes avec l'une de ces lentilles sont offertes gratuitement une collection, d'inspection et de service.

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Communiqué de presse:
Mise au point automatique problème affecte nombre limité de
lentilles télézoom Sigma

Après enquête approfondie, nous avons constaté que certains APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM, APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM et APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM lentilles, produites récemment, peut-être un défaut potentiel de mise au point automatique.

Cette question pourrait éventuellement se produire dans certains verres dans la gamme des numéros de série suivants:

Liste des objectifs nécessitant la modification
APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM: numéros de série entre 10633051 et 10972000
APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM: numéros de série entre 10574001 et 10972000
APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM: numéros de série entre 10674301 et 10972000

Il s'agit d'un problème limité qui ne se produira dans les lentilles autres que ceux spécifiquement mentionnés ci-dessus.

Support pour ce problème
Pour surmonter ce problème, nous allons offrir à nos clients un service de modification, gratuitement. Si l'un de nos clients rencontre un problème autofocus avec l'un des objectifs ci-dessus, nous allons corriger la situation grâce à l'aide de nos locaux autorisés Sigma stations-service.

Nous nous excusons si tout désagrément a été causé à nos clients.

Pour de plus amples renseignements, s'il vous plaît contactez agréé le plus proche Sigma station-service.
World Network - SIGMA CORPORATION

Proposer une meilleure traduction

Vo :

Sigma has issued a notice warning customers of a 'potential autofocus defect' in some of its recently released telephoto lenses. The problem affects a some examples of the APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM, APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM and APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM lenses. The company has listed the serial numbers of lenses that could be affected - owners experiencing problems with any of these lenses are being offered a free collection, inspection and service.

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Press Release:
Auto focusing issue affects limited number of
Sigma telezoom lenses

After thorough investigation, we have ascertained that some APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM, APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM and APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM lenses, produced recently, may have a potential autofocus defect.
This issue could possibly occur in some lenses within the following range of serial numbers:
List of lenses requiring the modification
APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM: Serial Numbers between 10633051 and 10972000
APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM: Serial Numbers between 10574001 and 10972000
APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM: Serial Numbers between 10674301 and 10972000
This is a limited problem that will not occur in any lenses other than those specifically listed above.
Support for this problem
To overcome this issue, we will be offering our customers a modification service, free of charge. If one of our customers is experiencing an autofocus issue with one of the above lenses, we will rectify the situation through the help of our local authorized Sigma Service Stations.
We deeply apologize if any inconvenience has been caused to our customers.　
For further information, please contact your nearest authorized Sigma Service Station.
World Network - SIGMA CORPORATION

[Stygo]

Qqu'un peut me donner une technique fiable pour savoir si l'objectif a reellement un probleme, j'ai un 120-400 dont le numero de serie correspond mais les photos que j'ai actuellement realisé ne m'ont montré aucun defaut de construction ...

[Fredo_45]

Sigma ne dit pas clairement quel est le PB ... Mais prend en charge la vérification et le réglage si nécessaire ... Même si le défaut n'est pas apparent avec ton boitier, vaut mieux faire l'opération ...

[Alonso02]

J'ai acheté le miens hier soir... Il est aussi dedans, mais je l'ai testé et il fonctionne impeccable.
On ne sais pas si le problème survient à chaque fois ou seulement par moment?
Si l'autofocus est décalé, alors le miens ne l'est pas, il fait "mouche" à chaque fois.
Mais bon, ça m'embête de le renvoyer alors que je viens tout juste de l'acheter et qu'il semble fonctionner nickel.
Des fois qu'il me revienne moins bon qu'actuellement...
Si quelqu'un en sait plus, je suis preneur.

Merci d'avance.
Tibo

[ggbecool]

Mince ! Le mien est dedans aussi ! Pourtant je n'ai rien vu d'anormal.

Voici un bulletin de communication en fr de Sigma France:
http://www.sigma-photo.fr/Medias/PdF...ck_1006_FR.pdf

Je leur envoie un mail qd même pour voir comment ca se passe.

[Fredo_45]

Peut être un pb détecté sur les gammes de boitier supérieur ...

[barthou]

Mince, le mien est aussi dedans Je viens de l'acheter il y a à peine 10 jours à Pékin.
Cependant aucun problème non plus.
Pensez vous que je doive le renvoyer?
Quelqu'un sait-il comment cela se passe pour un objectif acheté en Chine? Y à-t-il une garantie mondial?

Mince ! Le mien est dedans aussi ! Pourtant je n'ai rien vu d'anormal.

Voici un bulletin de communication en fr de Sigma France:
http://www.sigma-photo.fr/Medias/PdF...ck_1006_FR.pdf

Je leur envoie un mail qd même pour voir comment ca se passe.

Pourras-tu poster leur réponse sur ce topic s'il te plait =)

[Smejko]

Regarde sur ta carte de garantie, c'est écrit.
Tous mes objectifs ont été achetés à Hong Kong, et ont une garantie internationale (sauf le Tamron, mais je vais la changer en internationale, c'est apparemment possible).
Mais tu n'a rien à perdre à leur demander de le contrôler...

[ggbecool]

Voilà ce que Sigma France m'a répondu:

Bonjour,

Si votre produit ne présente aucune anomalie (AF mou, AF lent, AF hésitant …), vous pouvez nous le faire parvenir à votre convenance, dès que vous en avez le moins besoin (le délai étant d’environ 3 semaines).

Le colis est à expédier à :
SIGMA France
Synergie Park
2 avenue Pierre et Marie Curie
59260 Lezennes
En y inscrivant sur le colis le code « Rappel AF ».


Avec nos sincères salutations,

SIGMA FRANCE SAS
Service Commercial

Bref, je sais pas quoi faire car je n'ai rien vu d'anormal mais j'avoue que je ne m'en suis pas servit de facon intensive. Je pense que je vais faire une grosse journée avec histoire de voir si il y a qd même qqchose qui cloche.

Puis au pire même s'il n'y a rien, ca ne coutera pas grd chose de leur envoyer qd même. Ce n'est pas l'objectif que j'utilise le plus mais les vacances approche alors....
Et même si il ne trouve rien je serai rassuré qd même :p

[lau-val]

salut, je les ai eu au téléphone il faut les renvoyer tous pour les réviser et sans doute changer la pièce qui lachera, le mien fonctionne bien mais bon je le renvoi les frais de port à leur charge j'ai demandé un bon transport.
retour au japon bonjour la bonne humeur lol !!!!

[lau-val]

bonjour, le mien vient de revenir effectivement lorsque j'ai acheté cet objectif il y avait un truc bizarre un bruit j'avais mis ça sur le compte de la stab ? puis dès fois un prbl lors de la mise au point sur un différence de contraste avec ce bruit , ce jour retour tout à l'air de bien marcher je verrais par très beau temps avec un racoin plus sombre si le prbl existe toujours.

[Alonso02]

Salut à tous, mon objectif est repparti il y a bientôt 2 semaines et je n'ai toujours pas de nouvelles.
Mais je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.

A+

[sauveur13]

Petit déterrage: J'ai en vue un 120-400 d'occasion, le gars va me communiquer le N:° de série. S'il est dans le lot, quelqu'un sait si sigma le prendrait toujours en charge?

[sauveur13]

Bon, bon, ...
Alors, j'ai posé la question à Sigma, sur le net, mais j'attends toujours la réponse, aussi.
Par contre, changement de mon coté: J'ai fait acquisition de cet objectif, cet après midi. Le numéro de série fait parti de la campagne de rappel de sigma. Les gars qui me l'a vendu est le deuxième propriétaire de l'objo, et ne sait pas s'il a été renvoyé.
Il y a t-il des symptômes particuliers justifiant de renvoi?
Je n'ai rien noté de bizarre, si ce n'est que:
- Il est plutôt lent à faire la MAP, mais rien d’affolant, je suis incapable de dire si c'est normal ou pas, juste une comparaison par rapports à ce que je connais.
- Si je fais la MAP à 2m de moi, puis à 100m, il n'y va pas, le suis obligé de faire une map à une distance intermédiaire, genre 20m pour pouvoir y aller. Est-ce normal, ou un passage chez sigma pourrait y remédier?

Merci d'avance.

[Kinggarden]

- Si je fais la MAP à 2m de moi, puis à 100m, il n'y va pas, le suis obligé de faire une map à une distance intermédiaire, genre 20m pour pouvoir y aller. Est-ce normal, ou un passage chez sigma pourrait y remédier?

C'est normal sur une longue focale, c'est pour cela que certains objectifs possèdent un sélecteur de plage.

[lau-val]

le mien faisait un bruit que j'avais pris pour celui de la stab , en fait la stab était silencieuse par contre lors de l'accroche d'un objet assez contrasté il y avait un bruit qu'il ne fait plus une fois réparé.
Mais je le trouve moins bon en mise au point alors zut ! pas de bol ! sans compté qu'il y avait en retour de sav mon diaphragme qui était HS réparé gratuitement un an plus tard.

[sauveur13]

C'est normal sur une longue focale, c'est pour cela que certains objectifs possèdent un sélecteur de plage.

Bon, va falloir que je me fasse une raison, alors... Mais c'était pas le cas sur mon ex-Sony 70-400...