Attention ! 17-55 IS et problème de poussières

[Bob-74]

Bonjour à tous,

Vous avez vu? Le prix a chuté d'env. 100 € en à peine 15 jours !!!! Mais que cela cache-t-il?! On écoule le stocke des "foireux" ?
On le replace à un prix non "L" ?
...
Allez savoir .... ;o)

Mais non, il y a baisse sur pas mal de matériels photo en ce moment (sauf peut être pour les compacts.
Plusieurs facteurs entainent cette baisse =
- avant Noël, ce n'est pas la grande période pour vendre des DSLR. Il faut penser aux cadeaux des autres avant soi même.
- et puis en février, il y aura les nouveautés...
donc stagnation de ce marché, donc encore baisse pour maintenir l'activité

En principe, les EOS et les accessoires qui vont bien avec, "on" les achète dans le courant de l'année, si possible avant les vacances.

Et il faut arrêter de dire que les 17-55 f2,8 ont TOUS de la poussière. Il y a eu malheureusement quelques exemplaires.

Vous savez, autrefois, lorsque l'on achetait un objectif, il pouvait avoir des bulles d'air dans les lentilles (bien visibles) et l'image était pourtant parfaite.

[ericbenard]

...

Et il faut arrêter de dire que les 17-55 f2,8 ont TOUS de la poussière. Il y a eu malheureusement quelques exemplaires.

Vous savez, autrefois, lorsque l'on achetait un objectif, il pouvait avoir des bulles d'air dans les lentilles (bien visibles) et l'image était pourtant parfaite.

Autrefois, lorsqu'on achetait une Celtaquatre (Renault 1934), on était heureux de savoir que la dernière vitesse (sur les 3) ne craquait pas ! Nous sommes au 21ème siècle ;o)
Il me semble que les techniques de fabrications vont en s'améliorant? Non? Quant bien même nous serions 2 ?! Nous payons ce matériel aussi. Le fabriquant, fut-il Canon, se doit de faire quelque chose. C'est tout. On peut TOUT accepter à partir du moment ou le fautif s'excuse ;o) et prend à sa charge le souci.

Qui n'a jamais dit, face à un vendeur "obtu" ou une multi nationale, je ne vous ferai pas de publicité ? Si canon ne fait rien face à ceux qui ont des soucis, c'est à Canon d'assumer. Voyez, j'arrive à comprendre qu'une personne qui achète un matériel ne soit pas content lorsque son vendeur voire son fabricant le lache alors qu'il a besoin d'eux surtout en période de garantie.

Maintenant et pour terminé : je me demande pourquoi la peinture des objectifs ne s'écaille pas au premier touché ? Pourquoi les boitiers ne nous sont pas livrés rayés, etc. Qu'importe en fait, l'image n'étant pas alétérée ? ;o)
Non, je blague bien évidemment, mais ce n'est pas moi qui est lancé les termes de qualité, finitions exceptionnelles, etc. ;o)
Une méga poussière derrière la frontale, une mouche dans un verre de lait... qu'importe si je ne bois que le lait ;o)

[walden]

D'autre part, personne n'a écrit ici que TOUS les 17-55 IS souffraient de ce pb :blink:

[ericbenard]

Fred08, j'ai vu ton site tes photos. Bien, très bien.
Je me suis livré à un petit déroulé de tes posts sur ce même fil. Tu seras étonné de ton dernier post assez péremptoire et peu "compatissant" avec tes collègues. Je me souviens d'un comique qui disait : "Peut-on rire de tout?" La réponse évidente était : "Oui, mais pas avec tout le Monde.".
Moi je préfère celle-ci, beaucoup plus philosophique et oh combien curative : "Peut-on rire de vous?".

- fred08 à 07/09/2006, 09h34 dit : "17-55 IS, un piège à cons???... Ce problème de poussières est survenu chez moi aussi au bout de qques jours d'utilisation. ... Mais canon DOIT y remédier. NDLR : [j'ai acheté le mien le 24/11. Au déballage c'était déjà le cas!]
- fred08 à 08/09/2006, 12h46 dit : "De toute façon ils vont le nettoyer et une semaine après tu en auras de nouveau. Moi je conseille d'attendre un peu." NDLR : [Sage décision]
- fred08 à 11/09/2006, 21h44 (en réponse à une photo explicite) : Pareil pour moi, mais moins quand même.NDLR : [ça fait mal tout de même : +100€]
- fred08 à 12/09/2006, 15h18 : "On en sait rien. ... Il faut faire individuel ...se tenir au courant des résultats de chacun. ... Je le répète le problème est encore un peu neuf et canon a beaucoup beaucoup de chats à fouetter en ce moment que pour réagir très vite et se pencher sur le problème.NDLR : [Serrons-nous les coudes, camarades]
- fred08 à 12/09/2006, 15h18 : ... Mais je le répète pas de panique pour l'instant rien ne presse. ...NDLR : [Coooool. Cool. Il n'y a pas mort d'hommes]
- fred08 à 13/09/2006, 17h50 : "Bon. J'ai décidé de ne pas attendre la photokina. ... J'ai bien sûr insisté aussi sur le fait que nous allions mettre les gens en garde via les forums ... Je vous tiens au courant des résultats..."NDLR : [a peine 24 heures plus tard. Pas très patient le fred ;o)]
- fred08 à 18/09/2006, 13h08 : "... C'est en voyant que tout le monde avait le même problème que j'ai compris..."NDLR : [Ah! tout le monde?]
- fred08 à 26/09/2006, 22h51 : "...Non rien de nouveau, ... Dès jeudi j'irai à la pêche aux news. Mais s'il y avait du neuf du côté de chez canon concernant ce problème on m'aurait averti."NDLR : [La pêche, c'est pour les patients. Moi je préfère la chasse... aux clichés. Et là j'en ai un... pour ceux qui suivent encore ;o)]
- fred08 à 04/10/2006, 16h47 : "... Non toujours rien d'officiel ..."NDLR : [qu'est-ce que je disais...]
- fred08 à 06/10/2006, 10h03 : " Pour le mardi 10 octobre au plus tard j'aurai une réponse définitive et vous indiquerai la marche à suivre. Je raccroche le téléphonne à l'instant..."NDLR : [Ah! Enfin une date! On croirait un service commercial le fred08 ;o)]
- fred08 à 10/10/2006, 21h00 : "Bon ben voilà. C'est pas jojo ... Il y a bien quelques objectifs qui ont ce problème"NDLR : [Non, t'es sûr ?! Là, franchement, j'ai cru que c'était moi !]
- fred08 à 11/10/2006, 20h53 dit : "... Canon s'en fout comme de l'an 40 ..."NDLR : [Et bien ça on l'avais pas deviné ;o) On ne s'est même pas permis]
- fred08 à 01/11/2006, 00h30 dit : "... ben canon a toujours pas changé d'avis et ignore notre problème. ..."NDLR : [C'est bête ça]

Ouala. Maintenant, je préfère que tu nous parles de technique photos, que tu nous régales de tes clichés sur ton site, etc. Mais ne nous donne pas de leçon. Tu me verrais obligé de te dédier un de mes épigrammes ;o)

Cordialement.

[Fred08]

Mais oui, on a eu des problèmes de poussières, j'ai été un des 1ers à le signaler. Et je pensais vu le nombre de personnes qui réagissaient que tous les 17-55 IS étaient touchés. Mais c'est faux. On a malheureusement été dans le mauvais groupe. Et on est qu'une infime minorité à être concernés. Donc je ne généralise plus. Il faut savoir mettre la déception de côté et faire place à l'objectivité. Entre temps mon objo a été nettoyé et je confirme bien que ces poussières ne reviennent pas chez moi.
Je ne vois pas en quoi j'ai voulu donné des leçons. Canon ne voulant rien savoir, Mme Hoccini m'a fait savoir que si 4 ou 5 personnes ayant acheté l'objectif chez audiophil avaient ce problème, elle pourrait démontrer chez canon qu'elle a eu droit à une mauvaise série et demanderait un nettoyage gratuit. Quand on a fait les comptes, on était que deux. Foutu, canon rappelle alors que les objectifs non L ne sont pas garantis contre les poussières.
Et tu voudrais que pour cela je dénigre cet objectif ? Si demain je dois en recommander un ce sera celui-là !

[ericbenard]

... Mme Hoccini m'a fait savoir ...
Et tu voudrais que pour cela je dénigre cet objectif ? Si demain je dois en recommander un ce sera celui-là !

Fred08,
1 - Laisse Mme Hoccini tranquille ;o)
2 - Je ne veux rien du tout, c'est ton déroulé qui me fait rire. Ton changement de directions (le "s" c'est normal ;o) ) C'est tout.
3 - Je t'invite, fred08, à relire avec ATTENTION le titre de mon derniers post. ;o) Puis, le premier paragraphe!
4 - Pour ce qui est de ta recommandation. Effectivement, je suis ton conseil, attendons demain, car la nuit porte conseil ;o)

A demain alors ;o)

[Fred08]

4 - Pour ce qui est de ta recommandation. Effectivement, je suis ton conseil, attendons demain, car la nuit porte conseil ;o)

Tu rigoles ? Ne le recommande surtout pas. Si tu as encore des poussières dedans tu serais capable de venir me refaire un billet d'humour (ou d'humeur !) sur ce fil

[Bob-74]

...Nous sommes au 21ème siècle ;o)
Il me semble que les techniques de fabrications vont en s'améliorant ? Non ? Quant bien même nous serions 2 ?! Nous payons ce matériel aussi. Le fabriquant, fut-il Canon, se doit de faire quelque chose. C'est tout. On peut TOUT accepter à partir du moment ou le fautif s'excuse ;o) et prend à sa charge le souci.

... Si canon ne fait rien fasse à ceux qui ont des soucis, c'est à Canon d'assumer. ...
Maintenant et pour terminé : je me demande pourquoi la peinture des objectifs ne s'écaille pas au premier touché ? Pourquoi les boitiers ne nous sont pas livrés rayés, etc. Qu'importe en fait, l'image n'étant pas alétérée ? ;o)
Non, je blague bien évidemment, mais ce n'est pas moi qui est lancé les termes de qualité, finitions exceptionnelles, etc. ;o)
Une méga poussière derrière la frontale, une mouche dans un verre de lait... qu'importe si je ne bois que le lait ;o)

Les techniques de fabrication vont en s'améliorant. D'ACCORD, mais malheureusement, les cadences de productions aussi. Les sous traitants poussés vers la quantité n'arrivent pas toujours à la qualité qui leur est commandée.
Nous, consommateurs, voyons celà tous les jours dans la plupart des produits manufacturés que l'on achète, et même sur ceux de trés haut de gamme. Il y a souvent, et de plus en plus de loupés.

Les peintures qui s'écaillent, ça arrivent, les revêtement en caoutchouc qui se décollent et qui gênent la manoeuvre des molettes ça arrive aussi (Nikon D200 et D2 H et D2X), voir les forums sur ce sujet. Et Nikon, autre grand de la photo ne fait rien. Et il n'est pas le seul à ne rien faire.
Et Sony avec la colle de ses capteur ? Est-ce que tous ceux qui avaient un appareil en panne avec leur capteur ont été remboursés, dédommagés ? Non, pas tous, j'ai connu des personnes qui sont allés où ils avaient achetés leur APN (la grande distribution) et se sont entendus dire : "ce n'est pas réparable. La réparation est plus chère qu'un neuf".
Si ces magasins avaient été corrects , ces clients auraient dû entendre dire : "c'est un problème dû à Sony, qui prend en charge la réparation ou l'échange de l'APN".

J'aimerais savoir combien de clients ont été dans ce cas là ??? !!!

Une mouche dans un verre de lait, dans un potage, ça peut aussi arriver même dans un trés grand restaurant.
Là, par contre, le final ne sera pas le même. Le client mécontent se verra offrir le repas, des cadeaux.
Mais on ne peut comparer un grand restaurant qui a quelques milliers (et encore) de clients qu'il espère voir revenir, à une multinationale qui a des centaines de millions de clients (contents pour 99%.) qui ne reviendront peut être pas pour aller à la concurrence et ce, pour des raisons qui n'ont rien à voir avec un mécontentement momentané.

Tu a toujours été content =
- de ta banque ?
- de ton fournisseur d'accès Internet ?
- de ton ou de tes opérateur(s) téléphonique ?
Moi pas, car j'en ai changé (FAI et TPH) et bientôt banque lorsque mon prêt (appartement) en cours sera terminé. Bye bye la Caisse d'Epargne.

Voilà c'est tout.

[Fred08]

Sur ce forum on a eu des témoignages de poussières sur le 10D, le 300D, le 20D, le 350D, le 30D, le 400D, le 5D, le 18-55, le 17-40 L, le 24-105 L, le 17-85 IS.....après tout on s'y habitue. Et ne finirons nous pas tous en poussières ? Bon allez, vais faire dodo moi

[ericbenard]

Sur ce forum on a eu des témoignages de poussières sur le 10D, le 300D, le 20D, le 350D, le 30D, le 400D, le 5D, le 18-55, le 17-40 L, le 24-105 L, le 17-85 IS.....après tout on s'y habitue. Et ne finirons nous pas tous en poussières ? Bon allez, vais faire dodo moi

Excellent !

[safe]

Les techniques de fabrication vont en s'améliorant. D'ACCORD, mais malheureusement, les cadences de productions aussi. Les sous traitants poussés vers la quantité n'arrivent pas toujours à la qualité qui leur est commandée.
Nous, consommateurs, voyons celà tous les jours dans la plupart des produits manufacturés que l'on achète, et même sur ceux de trés haut de gamme. Il y a souvent, et de plus en plus de loupés.

Tes tentatives d'explications ne me convainc pas ! L'intégrateur est responsable de la qualité des produits qu'il assemble, a lui de mettre en place une stratégie visant à garantir la qualité de ses fournisseurs et d'imposer des contrôles plus stricts sur les produits manufacturier qu'on lui fournis. Canon a les épaules suffisemment large pour financer ce type de stratégie.

Les peintures qui s'écaillent, ça arrivent, les revêtement en caoutchouc qui se décollent et qui gênent la manoeuvre des molettes ça arrive aussi (Nikon D200 et D2 H et D2X), voir les forums sur ce sujet. Et Nikon, autre grand de la photo ne fait rien. Et il n'est pas le seul à ne rien faire. Et Sony avec la colle de ses capteur ? Est-ce que tous ceux qui avaient un appareil en panne avec leur capteur ont été remboursés, dédommagés ? Non, pas tous, j'ai connu des personnes qui sont allés où ils avaient achetés leur APN (la grande distribution) et se sont entendus dire : "ce n'est pas réparable. La réparation est plus chère qu'un neuf". Si ces magasins avaient été corrects , ces clients auraient dû entendre dire : "c'est un problème dû à Sony, qui prend en charge la réparation ou l'échange de l'APN".

Ce n'est pas parce que la norme du marché est de se foutre de ses clients ( comme c'est effectivement de plus en plus le cas ) que l'on dois accepter cette situation. Les revendeurs ne sont pas responsable de défauts de fabrications.

J'aimerais savoir combien de clients ont été dans ce cas là ??? !!!

Une mouche dans un verre de lait, dans un potage, ça peut aussi arriver même dans un trés grand restaurant. Là, par contre, le final ne sera pas le même. Le client mécontent se verra offrir le repas, des cadeaux. Mais on ne peut comparer un grand restaurant qui a quelques milliers (et encore) de clients qu'il espère voir revenir, à une multinationale qui a des centaines de millions de clients (contents pour 99%.) qui ne reviendront peut être pas pour aller à la concurrence et ce, pour des raisons qui n'ont rien à voir avec un mécontentement momentané.

Le final au sens ou tu l'entend n'est pas ce que nous attendons de canon. Ce que l'on attend est le minimum et le minimum est déjà de reconnaître qu'il s'agit bien d'un défaut de fabrication. En l'occurence c'est comme si le patron du grand restaurant regardait le verre de lait de son client et lui disait qu'il ne voit absolument pas la mouche qui flotte dans le verre. Les démarches qualité s'appliquent dans les entreprises quelles que soient leurs tailles, et leur activité. En aucun cas une démarche qualité se justifie en fonction du nombre de client. Un mécontentement spontanné se gère assez facilement quand l'image de marque n'est pas entachée ( ex mercedes et le rappel des classes A = pas trop de vague dans la presse au contraire du rappel des méganes pour un problème moindre ). En l'occurence pour canon, il s'agit d'une banalisation de multiples problèmes récurrents.

Tu a toujours été content =
- de ta banque ?
- de ton fournisseur d'accès Internet ?
- de ton ou de tes opérateur(s) téléphonique ?
Moi pas, car j'en ai changé (FAI et TPH) et bientôt banque lorsque mon prêt (appartement) en cours sera terminé. Bye bye la Caisse d'Epargne.

Bien joué, mais je préfère la lutte et non la fuite. Lorsque free a déconné a longjumeau, on s'est formé en association de fait pour faire entendre nos droits. On a pourris tous les interviews du pdg jusqu'à ce que free installe la fibre chez nous et on a obtenu des dédommagements financiers. Je n'ai jamais eu à me plaindre de ma banque mais parce que j'entretiens une relation de confiance avec mon conseiller et ca se travaille. Je suis toujours resté chez mon opérateur téléphonique car j'obtenais satisfaction à mes demandes.

Voilà c'est tout.

Good night !

[Bob-74]

Good night !

Avec ta banque tu as de la chance. Moi, le conseiller financier change tout les 6 ou 8 mois. D'ailleurs, c'est pour celà que je change de banque et je ne suis pas le seul. Et, ce n'est pas pour une raison d'argent, mais de dégradations des services et de prélèvements en double ou par erreur, mais qui sont réparés "d'office" mais après avoir fait une ou plusieurs réclamations. Personnellement, je vois ces erreurs, mais combien de gens ne regardent pas leur relevés de compte et ne voient pas ces prélèvements "par erreur".

Mon fournisseur d'accès, j'en ai changé parce que j'ai trouvé qu'il prenait les clients pour des "C...".
Suite à difficultés d'accés (du temps des modems 56k), avec lui, alors que j'avais accès avec d'autres FAI, je suis resté au TPH (portable) 1 heure, pour m'entendre dire que mon modem était de la "M...." (mot qu'il a donné)et que je ferais mieux d'aller en acheter un dans une succursale de... (bla bla bla).
Lui demandant s'il se trouvait à Annecy ? et suite à sa surprise et sa réponse négative, je lui ai indiqué que j'avais vendu beaucoup de ces même modems à ses confrères. A ce moment là, il m'a dit : "Bon, je ne vais pas vous la faire. Et, il m'a fait rajouter une ligne dans la base de registre. Celà a pris moins d'1 minute.
C'est sérieux comme SAV et Hot Line.
Et, des incidents de ce genre, j'en entends tous les jours.