Un petit magasin d'indépendant, même s'il est de bonne volonté, n'achète son matos que chez Japan Diffusion ou un autre grossiste, il ne traite rien en direct... Pas d'assez gros volume... Quand tu dois faire un retour, il repart direct chez le grossiste avant d'aller au SAV... Mais, ils te doivent quand même l'échange, c'est un minimum... Pour ce qui est du net, si tu fais en plus un paiement paypal, tu as deux mois pour revenir sur ton paiement Par contre pour ce qui est de les rencontrer... La Chine ou les Etats Unis pour aller les voir en direct c'est dur dur...