Citation Envoyé par EaglE Voir le message
Précisons donc, j'ai acheté l'objectif en magasin, de la main à la main. Je suis sorti du magasin et ai réalisé un test d'une demi douzaine de clichés. Sur l'un d'eux, problème apparent de flou sur le bord. Je me suis alors demandé quoi faire. Je suis rentré chez moi pour voir les clichés sur écran et là le problème était évident. J'ai alors contacté le magasin qui m'a redirigé vers le SAV ...

D'accord, je comprend mieux! mais il faut avouer que ton titre de sujet était pour le moins ambigu!

Alors si tu as acheté en magasin, c'est au vendeur de régler le problème, pas à toi d'aller voir le SAV.

En constatant le défaut, tu aurais du demander ou l'échange, ou le remboursement.


Par contre, de la main à la main, ça veut dire qu'il ne t'a pas fait de facture?