[70-200 f4 IS et SAV] La C.... du jour

[niwen]

Je remonte ce vieux fil pour signaler que j'ai finalement récupéré mon 70-200 (ça été assez long car l'assurance a mis du temps à donner son accord sur le devis). Aux premiers essais, la réparation me semble très correcte. En tout cas, je n'arrive pas à voir une différence de piqué avec la situation antérieure.
Donc, pensez-y, si une mésaventure pareille vous arrive n'hésitez pas à contacter votre assurance (mon matériel n'était pas assuré, mais l'assurance a fonctionné au titre habitation)

[Zipp]

Bonsoir,

Juste une question pour ma culture générale :

Au SAV, si un objo leur arrive avec un dégât dont l'estimation du coût de main d'oeuvre est par exemple de 700.-, pour un prix neuf de l'objo de 1000.- (prix client).

Si le client accepte le devis, mais que le prix de l'objo neuf revient pour Canon de 500.- (prix fabricant).

Est-ce que Canon change l'objo par un neuf, car celà leur coûte moins cher en temps consacré que de le réparer ?

Tout le monde y trouverait son compte :

Le client à du neuf (700.- au lieu de 1000.-)
Canon perds moins de temps donc d'argent ("vendu" 700.- au lieu de 500.- + gain de temps)

[Myso.]

Bonsoir,

Juste une question pour ma culture générale :

Au SAV, si un objo leur arrive avec un dégât dont l'estimation du coût de main d'oeuvre est par exemple de 700.-, pour un prix neuf de l'objo de 1000.- (prix client).

Si le client accepte le devis, mais que le prix de l'objo neuf revient pour Canon de 500.- (prix fabricant).

Est-ce que Canon change l'objo par un neuf, car celà leur coûte moins cher en temps consacré que de le réparer ?

Tout le monde y trouverait son compte :

Le client à du neuf (700.- au lieu de 1000.-)
Canon perds moins de temps donc d'argent ("vendu" 700.- au lieu de 500.- + gain de temps)

Mathématiquement ça se tient mais ça reviendrait à casser un objo usé pour en avoir un neuf...:rudolph: