C'est très bizarre... Dans ce genre de cas ce qui peut aider c'est d'effacer les fichiers de préférences.

Pour PS il faut appuyer sur Ctrl + Alt + Maj au démarrage et il y aura une boîte de dialogue de confirmation. Peut-être vaut-il mieux tester en déplaçant provisoirement le fichier; comment le trouver : Fonctions, noms et emplacements des fichiers de préférences | Photoshop*CS5 (ça doit être similaire pour CS6)

Pour LR il y a un fichier .agprefs qui se trouve, pour Win 7, dans C:\Users\NOM-UTILISATEUR\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Prefer ences. Là aussi il suffit de le déplacer pour essayer.