Mon Lightroom ne s'ouvre plus

[flany]

Je ne sais pas ce qui se passe mon Lightroom ne s'ouvre plus . Après mon arrivée en vacances , je m'en suis servie 2 jours et ensuite plus rien . Quand je clique su l'icône la page d'accueil s'ouvre avec la photo d'adobe et le sablier tourne sans arrêt et rien ne se passe . Si quelqu'un a une idée , ça m'aiderait bien . Merci .

[flany]

Je précise que sur mon lieu de vacances je n'ai pas de ligne téléphonique ni internet , je me connecte par l'intermédiaire d'une airbox de chez orange , c'est un petit boitier avec un système prépayé pour avoir une connection par wifi pour un nombre de Go pendant un temps donné . Quand je l'ai installé vendredi soir ça n'a pas marché jusqu'à aujourd'hui , il y avait sans doute un problème sur la ligne . Je ne pense pas que ça ait une incidence sur LR qui je pense doit fonctionner même hors connexion .

[Lauca]

Peut-être un souci avec le fichier des préférences. Pour vérifier, tu peux le renommer avant d'exécuter LR. C'est le fichier "Lightroom x Preferences.agprefs" (où x est la version de LR). Tu ne précises pas ton OS. Sous Windows, ce fichier se trouve dans le dossier "%AppData%\Adobe\Lightroom\Préférences".

Autre hypothèse (moins probable) : une corruption du catalogue. Par défaut, LR démarre en ouvrant le dernier catalogue utilisé. Pour vérifier s'il est corrompu, là encore le plus simple est de le renommer avant d'exécuter LR. LR devrait alors démarrer avec un catalogue vide. Si c'est le cas, c'est que ton catalogue est corrompu.

Enfin, si ce n'est aucun de ces 2 cas, tu peux désinstaller puis réinstaller LR. Tu ne perdras rien, ni licence ni catalogue ni réglages. (J'ai déjà rencontré un cas où la seule solution a été une désinstallation/réinstallation).

[clo1467]

Coucou Flany : Lauca vient d'écrire la solution que je t'aurais conseillé : désinstallation (vérifie bien avant que tu as ton côde d'activation de licence à portée de main)...puis un bon nettoyage de l'ordi :CCleaner gratuit et si tu as tu complètes avec AVG PC Tune up....puis re-installation....
Bon courage , mais cela se "répare" bien.Amitiés.Clo.

[Fredo_45]

Ca peut aussi être un pb de droit sur les répertoires ou LR a son catalogue ...

[flany]

Merci à vous pour vos réponses , je crois que je vais devoir attendre de rentrer pour trouver de l'aide car toutes ces manip me font peur , je n'ai pas honte de le dire je suis + ou - et peut être + que - une quiche en informatique et je ne voudrais pas faire de bêtise . Le pire c'est que je suis là jusqu'au 25 août .
Encore merci .

[Lauca]

Si tu renommes les fichiers (en ajoutant une suffixe "test", par exemple) pour tester, il n'y a aucun risque. Si le test n'apporte pas de changement de comportement, tu renommes de nouveau le fichier avec son nom d'origine.

Avant de faire une désinstallation/réinstallation de LR, je te recommande vraiment de tester en renommant les fichiers comme je te l'ai indiqué. En particulier le fichier des préférences que j'ai vu plusieurs fois être à l'origine de comportement bizarre de LR. Tu ne perds aucun réglage en forçant LR à recréer ce fichier, en dehors de la langue utilisée et de quelques personnalisations de l'interface (tel que le mode solo). Pour la langue, LR te posera la question au démarrage, donc pas de souci.

[flany]

J'ai mon LR dans mon dossier images . Quand je le renomme en mettant : lightromtest , si j'essaie d'ouvrir mon LR voilà ce qu'il me met :
Caralogue LR introuvable
impossible de trouver le catalogue à l'emplacemant C:/users/martine/pictures/lightrom/lightrom catalos.ircat
Voulez vous rechercher un catalogue existant ou en créer un ?

Est ce qu'il faut aussi renommer les sous dossiers du dossier lightrom renommé ?

Merci beaucoup Lauca .

[tartugue]

Non, il suffit de choisir le catalogue renommé , ou mieux, le double-cliquer, ça va s'ouvrir

[flany]

Je pense que je n'ai pas fait ce qu'il fallait , j'ait renommé le dossier LR dans mon dossier images mais après relecture je pense que Lauca me demandait d'aller dns le fichier du logicier LR , puis dans préférences et là de renommer . est ce que c'est ça ? si oui , c'est impossible , je ne peux même pas cliquer sur fichier .

[clo1467]

Près de ton lieu de vacances il n'y aurait pas une F...c ou un magasin de photographe : tu pourrais y avoir de l'aide....Bonnes vacances en tous cas et surtout continues de prendre des images ....

[Balilaï]

Près de ton lieu de vacances il n'y aurait pas une F...c ou un magasin de photographe : tu pourrais y avoir de l'aide....Bonnes vacances en tous cas et surtout continues de prendre des images ....

Oh !

[flany]

Et si en désespoir de cause je transferts les photos de ma carte simplement dans mon dossier image ( pour au moins pouvoir les visualiser en grand sur mon ordi ) une fois le problème résolu est ce que j'aurai au moins un moyen de les remettre dans mon LR , ou en mettant toutes les photos sur une clé USB et ensuite le contenu de la clé dans LR , ou à l'aide de la carte de l'appareil photo mais ça m'étonnerait qu'on puisse la vider 2 fois .

[clo1467]

OUI c'est très vilain , mais c'est pour dépanner Flany qui est en vacances....et je ne vois pas trop d'autre solution (je ne connais pas sa connexion) .....
Bonne soirée à toi.Bises amicales.

[flany]

est ce que quelqu'un saurait répondre à mon avant dernier message , celui juste au dessus du dernier de Clo .

[tartugue]

Bien sûr ; stocke tes images où tu veux, et quand tu auras solutionné ton problème, tu diras à LR de les importer depuis leur emplacement

[flany]

Merci Tartugue et est ce qu'elles seront comme d'habitude converties au format DNG ?

[tartugue]

Ça, une fois dans LR, tu en feras ce que tu veux !
Fais des photos, ne te préoccupe pas du reste, pour l'instant

[Joedream]

Et si tu veux les visualiser en "grand" en attendant d'avoir réglé ton pb avec Lightroom, tu peux toujours installer un prog comme Faststone image viewer (gratuit) qui te permettra de les "voir"...
FastStone Image Viewer - Powerful and Intuitive Photo Viewer, Editor and Batch Converter

[flany]

Merci à vous tous

[Lauca]

je pense que Lauca me demandait d'aller dns le fichier du logicier LR , puis dans préférences et là de renommer . est ce que c'est ça ? si oui , c'est impossible , je ne peux même pas cliquer sur fichier .

C'est le fichier qui se trouve dans le dossier %appdata%/Adobe/Lightroom/Préférences et qui s'appelle "Lightroom 6 Startup Preferences.agprefs" (le 6 correspond à la version de LR). C'est ce fichier qu'il faut renommer après avoir arrêté LR. Est-ce bien sur celui-là que tu ne peux pas cliquer ?

J'ai mon LR dans mon dossier images . Quand je le renomme en mettant : lightromtest , si j'essaie d'ouvrir mon LR voilà ce qu'il me met :
Caralogue LR introuvable
impossible de trouver le catalogue à l'emplacemant C:/users/martine/pictures/lightrom/lightrom catalos.ircat
Voulez vous rechercher un catalogue existant ou en créer un ?

C'est normal. Si tu choisi "en créer un", LR va créer un catalogue vide (sans écraser ton vrai catalogue puisque tu l'as renommé). Si tu as toujours le souci avec le catalogue vide, c'est que celui-ci n'est pas provoqué par ton catalogue.

[flany]

[QUOTE=Lauca;1971854203]C'est le fichier qui se trouve dans le dossier %appdata%/Adobe/Lightroom/Préférences et qui s'appelle "Lightroom 6 Startup Preferences.agprefs" (le 6 correspond à la version de LR). C'est ce fichier qu'il faut renommer après avoir arrêté LR. Est-ce bien sur celui-là que tu ne peux pas cliquer ?

Merci Lauca , je voudrais bien faire ce que tu me demandes , c'est tellement gentil de ta part mais je ne sais même pas où se trouve ce dossier appdata ...........

[Lauca]

mais je ne sais même pas où se trouve ce dossier appdata ...........

Tu ouvres l'explorateur de fichier (je supposes toujours que tu es sous Windows) et dans le champ d'adresse en haut tu saisis %APPDATA% (ne pas oublier les %). Dans la liste des dossiers qui apparaissent, tu devrais avoir un dossier "Adobe". Tu l'ouvres, dans lal liste il y un dossier "Lightroom". Tu l'ouvres. Dans la liste il doit y avoir un dossier "Préférences". Tu l'ouvres et dans ce dossier tu verras le fichier "Lightroom 6 Preferences.agprefs". Tu le renommes par exemple en "Lightroom 6 Preferences.agprefs-test" et tu exécutes Lightroom.
S'il ne se bloque plus, tu laisses comme ça (il a recréé un fichier des préférences non corrompu).
S'il se bloque toujours, le problème n'est pas dû au fichier des préférences. Tu reviens en arrière en supprimant le fichier "Lightroom 6 Preferences.agprefs" et en renommant le fichier "Lightroom 6 Preferences.agprefs-test" en "Lightroom 6 Preferences.agprefs".

ps : je vais être un mois loin d'internet, je ne pourrais pas malheureusement pas t'aider à distance.

[Phi19]

Quand je ne trouve pas un dossier j'utilise le moteur de recherche de Windows, ça marche assez bien

[flany]

Quand je ne trouve pas un dossier j'utilise le moteur de recherche de Windows, ça marche assez bien

Moi aussi même avec peu de connaissances en informatique , mais sous windows 10 , où le dossier est vraiment bien caché ou vraiment je ne sais pas ????.......


Merci Lauca , je vais encore essayer ce matin .

[tartugue]

S'il est vraiment caché ...
Affichage---->Options--->Affichage---->cocher " Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés "

[flany]

C'est fait aussi , ensuite je vais dans mon disque C , utilisateurs , all users , adobbe , mais après pas d'appdata .

[flany]

Je suis également allée dans options des dossiers , affichage pour vérifier que :" afficher les dossiers cachés " étaient bien coché .

[flany]

Bon , j'ai bien avancé , j'ai trouvé : disque C - utilisateurs - all users - adobe - lightroom mais après je ne trouve pas préférences .

Après dans le disque C , j'ai trouvé : defaults - AppData , mais après quand j'ouvre tous les sous dossiers il n'y a ni adobe , ni lightrom .

[tartugue]

Bien sûr, tu remplaces " gé" par le nom de ton ordi

[flany]

J'ai tout trouvé , j'ai renommé comme l'avais demandé Lauca mais ça n'a pas marché , lightrom ne s'ouvre toujours pas .
Je suis retournée sur le dossier : "Lightroom 6 Preferences.agprefs-test" et l'ai remodifié en "Lightroom 6 Preferences.agprefs" .

Merci pour toute l'aide qui m'a été apportée .

[Phi19]

Un bon coup de tatane sur le côté, t'as essayé ?

[flany]

Allez , soyons zen .......