petit retour, négatif, j'ai fait ce qui est dit : j'ai contacté le service clientèle : deux fois ....
par tel : echec veuillez utiliser le chat
le chat : 1 heure d'attente, 1 heure de bidouillage, échec aussi. Puis 17 h est arrivé TOUT s'est coupé, plus de SAV !!!

On m'a fait ouvrir un autre compte utilisateur,

allez voir au niveau du Host pour y supprimer toutes les lignes Adobe, il n'y en avait aucune (pas bien compris le pourquoi, mais je l'ai fait !)

Puis, on m'a demandé de redémarrer en mode "minimal" mais là tout s'est arrêté, le monsieur avait fini sa journée.....

Donc j'en suis toujours au même point.

j'ai un lien pour télécharger dans mon compte adobe, mais je vais essayer par le chemin de diakopes et voir..

C'est désespérant !!