lightroom 5 et license au secours ...

[yvo15]

Bonjour à tous, j'ai à peu près le même problème, suite à un problème informatique j'ai reformaté le disque dur ( avec Asus ) du coup j'ai perdu les programmes installés en-dehors d'Asus, dont Lightroom, j'ai retapé ma licence qui ne serait plus valide d'après eux, acheté il y a 1 an, j'ai chargé la version d'évaluation qui expirera d'ici quelques jours et je ne parviens pas à les joindre pour expliquer le problème, ce sont des questions et des réponses toutes faites......que dois-je faire ?
merci et bonne journée.

[yvo15]

Rebonjour,

j'ai fait des recherches et croit avoir compris le problème qui restera un problème. J'ai installé il y a un an Lightroom sur mon pc fixe de bureau et je l'ai installé sur mon portable, Adobe accepte le chargement sur 2 machines mais pas sur 3, si je veux charger Lightroom sur un autre PC je dois le désinstaller sur mon fixe ou portable et le charger sur le 3 ° PC et ainsi de suite mais toujours 2 chargements. Dans mon cas comme j'ai eu un problème informatique je ne l'ai pas désinstallé donc pour Adobe je l'ai toujours sur le portable et pour eux c'est une 3° installation. Comment leur expliquer je n'ai pas d'adresse mail .......sur leur site il y a des questions et des réponses toutes faites. En résumé si j'ai bien compris on a droit à télécharger 2x et si on change de PC il faut désinstaller.