Si le support conseille de faire ainsi, suivre le conseille me parait être la chose à faire. Sauvegarde quand même tes scripts et autres ajouts que tu as pu installer/créer des fois que ...

Donne nous le résultat des courses après cette opération ... Avant de tenter tu peux aussi vider le cache de CR des fois qu'il y aurait un fichier corrompu là dedans qui l’ennuierais ... Si cela n'a pas d'effet alors procèdes comme indiqué par le support.

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