Canon a agréé des ateliers pour pouvoir effectuer le travail dans les régions, sans être surchargé chez eux.
Les techniciens deces SAV ont reçu, et continuent de recevoir une formation qualifiée.
Dans le cas contraire, pour certains APN (les pros notamment, le SAV ne pouvant être assuré), ils sont envoyés dans un autre SAV compétent.
Ces ateliers sont certainement aussi compétents que celui de Canon ; le seul problème, serait de tomber sur un mauvais technicien.
Mais celà peut se produire partout, même directement chez Canon.
Ma voiture (pour l'ionstant une Citroën) est réparée (entretenue devrais je dire) chez un agent Citroën et pas à la maison mère à Paris.
Pour beaucoup d'entres nous, c'est pareil, je présume.
Oui bien sûr mais en cas de Pbs parrticuliers ; c'est la maison mère qui a le pouvoir de décider pas ton agent régional !!