Shopping au Salon de la Photo

[silver_dot]

Cela m'a permis d'apprendre que mon capteur avait été rayé lors du passage de mon boitier au SAV canon Vilma... sympa...

tu ne t'en étais pas aperçu ou tu n'as pas voulu leur faire un scandale?

normalement, quand un capteur est nettoyé, il y a une photo jointe prise à f=22

une rayure se voit sur une photo prise à cette ouverture...

bref...

[rico7578]

tu ne t'en étais pas aperçu ou tu n'as pas voulu leur faire un scandale?

normalement, quand un capteur est nettoyé, il y a une photo jointe prise à f=22

une rayure se voit sur une photo prise à cette ouverture...

bref...

Je ne m'en suis pas aperçu en effet et cela ne me gêne finalement pas plus que cela car il est très rare que je shoot à plus de f11. Donc je ne m'en aperçois pas sur mes photos.
Mais pour le principe c'est moyen quand même...
Non je n'ai pas eu de photo jointe prise à f22.

[DLavocat]

Bonjour ;

tu ne t'en étais pas aperçu ou tu n'as pas voulu leur faire un scandale?

normalement, quand un capteur est nettoyé, il y a une photo jointe prise à f=22

une rayure se voit sur une photo prise à cette ouverture...

bref...

Pas tout à fait ; en fait VILMA te donne une feuille A4 imprimée en bleu et te dis que c'est la preuve que ton capteur est sans aucune poussière ; mais tu ne sais pas d'où vient cette feuille excatement ; la preuve aussitôt le capteur nettoyé par VILMA ; montage du 24-105 ; photo sur ciel bleu à f 22 (et oui il faisait beau ce jour là) et Hop une belle poussière .... comme quoi cette feuille A4 ne veut pas dire grand chose ...

[silver_dot]

Bonjour ;


Pas tout à fait ; en fait VILMA te donne une feuille A4 imprimée en bleu et te dis que c'est la preuve que ton capteur est sans aucune poussière ; mais tu ne sais pas d'où vient cette feuille excatement ; la preuve aussitôt le capteur nettoyé par VILMA ; montage du 24-105 ; photo sur ciel bleu à f 22 (et oui il faisait beau ce jour là) et Hop une belle poussière .... comme quoi cette feuille A4 ne veut pas dire grand chose ...

Pour chaque nettoyage de capteur, une photo est faite à f=22, imprimée et jointe à la facture (le fichier de la photo est enregistré au SAV), ce qui signifie en clair, que le boîtier n'est pas rendu tant qu'il reste une poussière sur le capteur (visible sur la photo). Rien n'empêche une ou plusieurs nouvelles poussières de s'installer à la surface du capteur par la suite, et quelquefois trés vite, parfois dés le montage d'un objectif sur le boîtier.

Ne pas oublier qu'un fourre-tout ou un sac à dos sont un vrai filon en poussières qui ne demandent pas mieux que venir s'installer dans le boîtier dés qu'on le transporte dedans. Ca on l'oublie trop facilement.

Tu aurais dû le reporter immédiatement dés que tu as constaté la présence d'une poussière sur le capteur. Le nécessaire aurait été fait et avant de repartir, une démonstration de l'absence de poussière en repartant t'aurait été faite.

[DLavocat]

Bonsoir ;

Pour chaque nettoyage de capteur, une photo est faite à f=22, imprimée et jointe à la facture (le fichier de la photo est enregistré au SAV), ce qui signifie en clair, que le boîtier n'est pas rendu tant qu'il reste une poussière sur le capteur (visible sur la photo). Rien n'empêche une ou plusieurs nouvelles poussières de s'installer à la surface du capteur par la suite, et quelquefois trés vite, parfois dés le montage d'un objectif sur le boîtier.

Et oui ce qui est surprenant ; pour ma part c'est que visiblement ça se passe à chaque fois puisque je n'ai JAMAIS eu l'occasion de faire une seule photo sans poussière

Ne pas oublier qu'un fourre-tout ou un sac à dos sont un vrai filon en poussières qui ne demandent pas mieux que venir s'installer dans le boîtier dés qu'on le transporte dedans. Ca on l'oublie trop facilement.

Ah oui c'est vrai "ON" m'a expliqué ça aussi ; mais alors il faut ranger son appareil où ???
Je cotoye pas mal de photographes et des Pros également ; ils utilisent tous des sacs photos sans Pbs particuliers

Tu aurais dû le reporter immédiatement dés que tu as constaté la présence d'une poussière sur le capteur. Le nécessaire aurait été fait et avant de repartir, une démonstration de l'absence de poussière en repartant t'aurait été faite.

Ah tiens donc ; ça fait 2 fois que je le ramène et à chaque fois c'est pareil (60 Kms à chaque fois quand même) ; Tu payes d'abord !!! J'ai essayé de discuter et notamment de faire une photo devant eux et de voir ce que cela donnait sur un ordinateur mais ça m'a été refusé ...
Donc en résumé , tu paies d'avance ; tu repars avec un appareil dans un état supposé correct; tu fais une seule photo et tu vois que c'est toujours pareil ; et "on" t'explique gentillement que c'est un peu normal avec un appareil numérique :o ou que c'est normal parce que tu utilises un fourre tout etc ... ; de toutes manière dans tous les cas tu as tort et tu ne peux rien faire

J'ai eu l'occasion d'en discuter très amicalement avec un membre du Staff Canon au salon de la photo (j'avais une invitation VIP :thumbup ; il m'a très clairement dit ce qu'il pensait de ces manières de faire chez le SAV bien connu

Donc maintenant au cas où ; si je rachète un Canon (ce qui est loin de mon idée au vu des Pbs rencontrés ) le SAV se fera directement chez Canon (j'ai maintenat une entrée directe sans problème) et non dans un soit disant SAV agréé ...

Bien sûr cela n'engage que moi et ne représente QUE ma propre expérience

Bien cordialement
Daniel

[walden]

Donc maintenant au cas où ; si je rachète un Canon (ce qui est loin de mon idée au vu des Pbs rencontrés ) le SAV se fera directement chez Canon (j'ai maintenat une entrée directe sans problème) et non dans un soit disant SAV agréé ...

Bien sûr cela n'engage que moi et ne représente QUE ma propre expérienceBien cordialement. Daniel

Faut aussi préciser que si l'on est pas VIP ou pro., on n'a pas le choix : il n'y a qu'au SAV agrée qu'on peut se rendre, en cas de panne ...

[DLavocat]

Bonsoir ;

Faut aussi préciser que si l'on est pas VIP ou pro., on n'a pas le choix : il n'y a qu'au SAV agrée qu'on peut se rendre, en cas de panne ...

Non il ne sagit pas d'être ou non VIP mais l'accès direct à Canon est réservé uniquement aux professionnels (enfin normalement) les autres (dont je fais parti sont obligé de passer par un SAV agréé Canon)
Bien cordialement
Daniel

[walden]

Bonsoir ;

Non il ne sagit pas d'être ou non VIP mais l'accès direct à Canon est réservé uniquement aux professionnels (enfin normalement) les autres (dont je fais parti sont obligé de passer par un SAV agréé Canon)
Bien cordialement
Daniel

Ben c'est ce que j'ai dit !

[phileos]

Hello

Pour commencer, juste pour rire : j'ai réussi à oublier l'invitation que j'avais imprimé sur le site de camara :bash:

Du coup, obligé d'aller acheter un magazine photo à 5 € avec une invit' dedans, pour éviter de payer l'entrée à 10 €. Bon, pas grave, ça fait un magazine à lire !!

Je n'avais besoin de rien de spécial à acheter, mais j'ai quand même jeté un oeil aux stands de vente, on ne sait jamais, une carte mémoire en plus ça peut toujours servir ! Mais je n'ai pas vu de prix fracassants "spécial salon"... J'attendrai que les prix baissent encore un peu.
Sinon, j'ai asssisté à une belle démo de la version 5 de DxO : c'est convaincant, il me le faut
Bon, mon couple appareil+objectif n'est pas encore supporté...

J'ai quand même réussi à dépenser quelques dizaines d'euros en repartant avec quelques beaux livres de photos (dont un d'O. Grunewald) achetés sur le stand d'une librairie spécialisée photo.
5 kg de papier pour le prix des 20 g d'une carte mémoire !

A part ça, c'est sympa de voir et pouvoir toucher tout le matos, dont le haut de gamme, mais comme je suis à Paris, c'est pas très différent d'aller faire un tour dans les magasins photo.

A+
Phil

[silver_dot]

et non dans un soit disant SAV agréé ...

soi-disant?

problème de langage?

l'agrément est accordé par Canon à certains ateliers (la Vilma est agrée depuis dix-sept ans).

ce soi-disant est un tantinet diffamatoire

[DLavocat]

Bonsoir

soi-disant?

problème de langage?

l'agrément est accordé par Canon à certains ateliers (la Vilma est agrée depuis dix-sept ans).

ce soi-disant est un tantinet diffamatoire

Non ce n'est pas diffamatoire ce que je voulais dire c'est que de passer par un SAV agrée Canon n'est pas du tout la même chose que de passer directement par le SAV Canon
Rien d'autre !!
Bien cordialement
Daniel

[Bob-74]

SAV soit disant agréé !

Canon a agréé des ateliers pour pouvoir effectuer le travail dans les régions, sans être surchargé chez eux.
Les techniciens deces SAV ont reçu, et continuent de recevoir une formation qualifiée.
Dans le cas contraire, pour certains APN (les pros notamment, le SAV ne pouvant être assuré), ils sont envoyés dans un autre SAV compétent.

Ces ateliers sont certainement aussi compétents que celui de Canon ; le seul problème, serait de tomber sur un mauvais technicien.
Mais celà peut se produire partout, même directement chez Canon.

Ma voiture (pour l'ionstant une Citroën) est réparée (entretenue devrais je dire) chez un agent Citroën et pas à la maison mère à Paris.
Pour beaucoup d'entres nous, c'est pareil, je présume.