Citation Envoyé par POPEYE Voir le message

En informatique, j'ai eu à faire à 3 reprises à la hotline délocalisée de Dell, mais là vous avez au bout du fils de véritables techniciens d'une efficacité remarquable et bien qu'ayant un léger accent étranger, parlent un français parfait qui ne pose aucun problème de communication.
Ceci est tout à fait vrai, j'ai eu l'occasion de le constater moi-même, mais je pense qu'à l'échelon planétaire il est plus facile de trouver des techniciens confirmés polyglotes en informatique que dans le domaine spécifique propre aux produits Canon. Ceci dit, la marque ferait mieux de ne rien proposer au niveau de la hotline, plutôt que nous aiguiller sur un service d'une telle incompétence.