Retard cashback canon Belgique

[Xifem]

C'est assez étrange venant d'une marque comme Canon... Je reste persuadé que nous recevrons notre tablette et notre carte sd wifi (enfin j'espère )

[matock]

suite de mon post du 14/09

Le rappel promis n'est bien sûr jamais arrivé. Je les ai donc rappelés, assez énervé, pour m'entendre dire qu'ils vont (re)transmettre mon dossier au même service. Ils n'ont aucun moyen de me les passer ni aucun moyen de savoir pourquoi je n'ai pas été rappelé. Leur service de support n'est constitué que de boucs émissaires, sans aucun pouvoir, placées là en première ligne pour encaisser la colère des insatisfaits. Et derrière eux, un certain nombre d'incompétents, probablement, qui font tout ce qu'ils peuvent pour que ça arrive.

Quel levier puis-je pousser pour qu'ils daignent répondre ? qu'ils satisfassent à la courtoisie le plus élémentaires, répondre à un message ?

Ma conclusion est que Canon a un total mépris pour ses clients, et que leurs offres de remboursements sont mensongères. On ne m'y reprendra plus et je tiens à le faire partager.