Remboursement Canon

[lart-est-né]

tu as donc traité avec canon sans passer par cette boite qui gère les appels(dans le 13)
fra..

[ggbecool]

En tout cas, j'espère qd même que ca va arriver bientot car j'aimerais bien réinvestir ces 100€ dans un futur caillou qui me fait de l'oeil depuis un moment !

[bobby92]

j'ai envoyé mon dossier chez Custom promo en AR:
- aucune confirmation de réception (mail ou autre) hormis le coupon AR de la Poste
- pas moyen de les joindre au téléphone, pas de réponse au mail
- courant décembre , j'ai fini par avoir quelqu'un qui m'a indiqué que mon dossier était complet et que le virement était en cours : sur mon compte avant Noël dixit la personne.

Puis plus rien : comme Custom promo ne répondait plus et que la hot line ne traitait plus le code promo (renvoi vers le constructeur), je me suis tourné vers Canon France fin Janvier via leur formulaire de contact sur le site Canon France.

Là, Canon m'a rappelé par 2 fois et mon virement et arrivé dans la foulée sans que je sache si il y ait eu un lien de cause à effet ; mais la personne de chez Canon m'a bien dis qu'elle allait faire le nécessaire.