bonjour,

j'ai eu aussi un long délai d'attente avec Custom promo.

Epilogue de mon post :
https://www.eos-numerique.com/forums...post1970409501

Après un ping-pong entre Custom promo / Canon, j'ai finalement eu 2 appels de Canon France suite à mon dépôt de message via les formulaires de contacts sur le site Canon.
Et là, coincidence ou pas, dans la semaine mon compte était crédité.

A mon avis, Canon France reste le contact à privilégier à mon avis.
Custom promo ne doit être qu'un prestataire de service.