garantie canon 1 ans ou 2 ans ?

[tipiake]

bonjour, sur le site du grosbillou il on le 50D mais impossible de trouver la durer de garantie( ou jai mal chercher , sur beaucoup de site je les vu a 2 ans mais je me demandais si il aurait pus etre seulement d 1 ans chez eu , les 2 ans sont til d office chez canon

merci

[openvms]

De par la loi française et peut être même européenne, la garantie c'est 1 an par le fabriquant et 1 an par le marchand.

[LeRenardPolaire]

Bonjour,

Dans leurs conditions générales de vente il est précisé que la garantie prise en charge est d'un an.

Vu qu'ils vendent des extensions, ça m'aurait étonné qu'ils ne tentent pas d'en profiter.

Source : www . gr*sbill . com/html/cgv.shtml#garantie

Ajout : La directive européenne allongeant d'un an la garantie à charge du revendeur n'est pas appliquée partout...

[tipiake]

bon ba je l acheterais autre part, merci

[openvms]

"Le vendeur est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité qui existe lorsque les biens sont livrés au consommateur, et qui devient apparent dans un délai de deux ans, sauf si, au moment de la conclusion du contrat de vente, le consommateur connaissait, ou ne pouvait pas raisonnablement ignorer le défaut de conformité."

articles L 211-1 à 211-18 au Code de la Consommation

Il serait bien étonnant que ce site de vente n'y soit pas soumis.

Edit : cette directive est en vigueur depuis le 01/01/2002
Pour les anglophiles la directive européenne est Sale of consumer goods and associated guarantees

[LeRenardPolaire]

Oui mais si c'est pour se battre pendant des semaines au niveau juridique, on a plus vite fait d'aller ailleurs...

[openvms]

Oui mais si c'est pour se battre pendant des semaines au niveau juridique, on a plus vite fait d'aller ailleurs...

Certes ...

[tipiake]

c etais interressant car il y a un grosbillou a coté de chez moi, mais tant pis je prefaire changer de cremerie, et etre sur d avoir une garantie de 2 ans

[ALS]

La garantie est de un an constructeur pour la plupart des modèles Canon excepté le 1d mark 4 ou elle est de 2 ans retour atelier.

Concernant la deuxième année garantie vendeur, il est très juste mais cette loi n'est pas des plus claires et est souvent contestée de manière très simple par les vendeurs en disant que la panne rencontrée provient d'une mauvaise utilisation de la part du client, d ailleurs bien des vendeurs ignorent qu'il existe une loi garantissant tout matériel électronique pour une durée minimale de deux ans... Ce qui pose un énorme problème pour les vendeurs en ce qui concerne leur chiffre d affaire le plus important qui se fait justement sur la vente d'extensuins de garanties...
Le mieux à faire c est de demander au support Clientèle Canon un numéro de dossier et un mail dans lequel ils stipulent que cette panne n'est pas due à une mauvaise utilisation de votre part.
Et ce pour tous types de matériels, pas simplement les Canon.
Avec ça et le texte de loi, les vendeurs n'ont plus qu'à se taire et respecter la loi...

[ylyad]

J'en profite pour mettre ma question: chez Apple, il y a possibilité d'acheter l'extension de garantie indépendamment du produit, directement auprès d'Apple. Y a-t-il quelque chose de similaire chez Canon? Ou sinon, vous avez des tuyaux - je crois que ma banque propose un truc comme ça par exemple, mais je ne sais pas ce que ça vaut?