idem pour moi j'avais aussi annulé une commande chez eux (sigma 17/70),pour annuler ta commande sur la page d'acceuil tu clic sur contact en bas ensuite il y a une sorte de contact simplifié en remplissant les champs prevu.
c'est comme ça que j'ai fait,le jour suivant j'ai reçu une confirmation d'annulation de commande ....