Il faut aussi le dire! pour une fois je vais parler des trains qui arrivent à l'heure et pas de ceux qui sont en retard!

Début de l'histoire: En janvier j'achète d'occasion un 5D à un membre du forum. Ce 5D avait été acheté à la **** en 2007 et bénéficiait d'une extension de garantie de 3 ans (heureusement pour moi!). lors de la dernière sortie EOS à Courzieux, j'ai eu la mauvaise idée de monter un extender Sigma X1.4 sur un 70/200 que m'avait gentiment prêté Tatam sur le 5D et là, catastrophe, plus rien sur le 5D! le boitier ne se mettait plus sous tension, j'ai tout testé, démontage de l'optique, de la batterie, de la pile de sauvegarde, de la CF, rien, absolument rien!

Après échange de MP avec Silver_dot, j'ai donc du renvoyer le 5D en réparation. Je l'ai amené à la **** la plus proche de mon domicile (pas celle qui avait vendu l'appareil) mardi dernier. Service rapide, pas de soucis avec la facture qui n'était pas au même nom (j'avais lu quelques part que les extensions de garantie ne pouvaient pas se céder).

Une fois les papiers remplis, le responsable du SAV m'annonce une quinzaine de jours de délai pour la réparation (fait à Lyon par Serviphot) et qu'un mail me serait envoyé une fois celui ci réparé.
On m'a proposé un boitier de prêt en attendant, malheureusement ils n'avaient plus de Canon en stock (j'ai pas voulu attraper des boutons avec le Sony qu'ils m'ont proposé! )

Hier, soit 6 jours après, le week end compris, un petit mail pour m'avertir que le matériel était de retour. Je suis donc passé le récupérer ce matin. le boitier était aussi nickel qu'au départ, bien enveloppé dans du papier bulle, le compteur affichait simplement deux photos de plus qu'au départ, et cerise sur le gâteau, j'ai eu droit à une extension de garantie de 12 jours supplémentaires (alors que le boitier est parti 6 jours).

Donc très satisfait du sérieux et du service de la **** et de Serviphot et je tenais à le signaler.