Normalement, la prise s'enlève facilement,
sans pousser, mais en tirant bien dans l'axe.

La prise a t'elle été insérée dans le bon sens ?
( c'est à dire avec le cable vers l'avant de l'appareil )
En principe on ne peut pas se tromper, mais le détrompeur n'est pas génial.

Amicalement,
Pascal