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Discussion: problème de SAV
Mode arborescent
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26/07/2007, 22h54 #13Membre
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2 mois ? Moi j'ai du attendre plus de 3 mois pour récupérer mon boitier, l'autofocus ne fonctionnait plus. Je l'avais renvoyé chez Canon par un dealer officiel et puis plus de nouvelles, le revendeur local Canon avait beau recontacter Canon, ils ne savaient pas où était mon appareil. J'ai appelé la hotline générale Canon où une femme avec un accent très prononcé (roumain) m'a répondu qu'ils ne savaient rien faire. Le clou du spectacle c'est qu'ils ont griffés mon miroir en voulant le nettoyer avec un peu trop de zèle mais évidemment pas moyen de prouver qu'ils sont responsables. J'avais plus qu'envie de changer de marque après cet épisode mais bon, un fois qu'on a acheté des objectifs, c'est plutôt difficile de changer de marque :-( Ce n'est pas pour autant que je crie au scandale mais j'ai trouvé Canon particulièrement mauvais sur ce coup là !
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