probleme avec une societé de vente par correspondance internet?

[beber]

Bonjour à vous,
J'ai besoin d'un renseignement concernant la VPC en allemagne.
J'ai commandé du matériel photo, et la societé en question me demande de lui faxer une copie de ma carte d'identité et carte bancaire avant de m'envoyer ma commande.
Je ne comprend pas pourquoi, surtout que mon compte a été débité depuis le 10/10/07.
Est ce que c'est une pratique courante lors d'achat à l'étranger ou en allemagne?

Merci pour votre aide.

PS: societé "topvision-online.de"

Ce n'est pas la première fois que j'entends parler de ces demandes, sur des sites Français ils font les mêmes demandes.
cela dépend de l'adresse de livraison (si ce n'est pas le même nom que la carte bleue), ou de la valeur d'achat ...

On ne peut pas leur reprocher d'être prudent.

[guilc]

Ce n'est pas la première fois que j'entends parler de ces demandes, sur des sites Français ils font les mêmes demandes.
cela dépend de l'adresse de livraison (si ce n'est pas le même nom que la carte bleue), ou de la valeur d'achat ...

On ne peut pas leur reprocher d'être prudent.

Si on peut leur reprocher !
Quand on s'établit marchant, on SAIT qu'on court des risques. Et malgré ça, on se doit de rester à la disposition et au service du client, sinon on n'ouvre pas de commerce ! Donc on se doit d'accepter ce risque...

Perso, dès qu'on me demande ce genre d'infos, j'annule et je fuis voir quelqu'un d'autre. Il y a bien assez de boutiques consciencieuses sur le net qui ne font pas ch*** le client. :p
Une boutique qui n'accepte pas un minimum de relation de confiance avec le client, je refuse. En plus, contre ce genre de risques, ils ont la possibilité de souscrire des assurances pour limiter leurs pertes...

[falco]

Salut à vous,
Je viens cloturer ce post par une bonne nouvelle...
En rentrant du boulot, j'ai eu la bonne surprise de voir que mon colis contenant mon 5D + 24-70 etait là... :thumbup: . Apres débalage afin de verifier l'etat et l'exactitude du colis, je peux pousser un grand "ouf" de soulagement.

Un grand merci à vous qui m'avaient conseillé et/ou rassuré...
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