Citation Envoyé par smarty Voir le message
Alors que sur le net, vous payez, vous recevez, et c'est tout. vous n'êtes plus qu'un numéro.
Certes, mais, tu reçois, ça marche pas ou mal, tu renvoies sous 7 jours et t'es remboursé. Ce qui n'est vraiment pas le cas en boutique physique où parfois (souvent ?), c'est renvoyé au SAV (même au bout de 2 jours), et après tu râmes pour récupérer ton matériel, alors que tu as payé !!! Et pas la peine de penser à un échange standard, t'as déjà attendu 2 mois ta commande !!!

Il est clair que le petit commerce est difficile, que la concurrence est rude, mais comme dit plus haut, il faut vraiment que le service soit topissime. Sinon...