je ne veux choquer personne, mais j'achète chez le revendeur du coin parce que c'est moins cher...

en ce qui concerne le service, je ne peux pas dire grand chose car pas besoin pour l'instant (je touche du bois..;-)) sauf une fois, c'était un échange standard le lendemain de l'achat sans trop de question: c'est quand même bcp plus facile et rapide que le renvoi si achat sur le net...