La plupart des vendeurs sur internet ne mettent pas les numéros de série sur les factures... Certain n'envois même pas de facture, c'est au client d'aller la chercher sur le site pour en imprimer une (et ce n'est pas forcément des petits sites, bien au contraire).
Après, il n'est pas rare d'avoir des numéros de série sur la boite qui soit différent de celui du produit acheté. J'ai déjà eu plusieurs fois le problème avec des produits microsoft. :'(