L'outil ne sert qu'a réaliser une prestation. Le client se moque bien de savoir comment ou avec quoi tu l'obtiens. De ça on peut tirer deux choses et une évidence:

- Souvent pour commencer il vaut mieux se borner à l'utile et dépenser le reste dans des choses bien plus payantes: formation, développement de l'activité.
- Le matériel n'a pour seul contrainte qu'être en adéquation avec ce qu'on veut offrir et de fournir un retour sur investissement correct. Le choix des prestations est une variable d'ajustement.

L'évidence c'est qu'il faut posséder l'outil qui permet de délivrer la prestation. Mais on a souvent tendance à surestimer sa nécessité.