Lorsqu'un matériel n'est plus fabriqué par Canon, cette dernière assure le suivi des pièces détachées pendant un certain nombre d'années. Voici les durées en fonction des matériels :

REFLEX Numérique Haut de Gamme ……………………………………………....10 années
JUMELLES …………..…………………………………….…………………………..........10 années
REFLEX Numérique Moyenne et entrée de Gamme …..………………....… 7 années
OPTIQUES ………………………………..………………………………………..........…. 7 années
CAMESCOPE ……………………………………………………………………...........….. 7 années
FLASH …………………………………………………………………………….............……5 années
COMPACT Numérique ………………….……………………………………….......….…5 années
PRODUIT BUREAUTIQUE …..……………….………………………………..….....…..5 années
PRODUIT BUREAUTIQUE entrée de gamme………........Pas de pièces détachées
COMPACT Numérique entrée de gamme………..…….....Pas de pièces détachées
CALCUL ……………………………………………………………........Pas de pièces détachées

Si Canon France est dans l’impossibilité de fournir les pièces détachées en raison d’une cause indépendante de sa volonté durant les périodes indiquées ci-dessus, une proposition d’échange payant contre un modèle équivalent sera faite.

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