La mort du petit commerce ???

[Kriske]

Bonjour
En partie beaucoup de vous on raison, mais le petit commerce est en crise profonde par le manque de confiance de la clientèle , suite à la prolifération de la concurence des grand magasin, le net , manque de fidélisation des clients des client vienne pour prendre des renseignement pour leurs bourdes qu'il on fais avec des appareil achetez en grande surface ou et de sois disant spécialiste et aussi il faut l'avouer aujourdhui beaucoup de personne on l'argent et arrive chez un spécialiste en exigeant un produit donc peu être il n'on pas les connaisances pour sans servir, la un commercant (de naissance) juge peu être trop vite négattivement le client et généralise. Maintenant une chose mettez vous à la place du commercant avec les quelques arguments exposez et faite vous l'examen de votre conscience, je peu vous dire que commercant n'est pas un art facile et sans vouloir me plaindre il faut le faire. En conclusion merci au client en leurs confiance en moi
@+++
Un petit commercant(Fleuriste)

[Nick78]

J'ai la chance d'avoir une de ces boutiques spécialisées à 10 minutes de chez moi, et comble du truc sympa, c'est un ami proche!

Hormis 1-2 broutilles, j'achète tout chez lui! Il propose : des conseils, des tests, des journées avec Canon Suisse, des bons prix... et dans la photo animalière, il commence à faire sa place en Suisse et chez Canon, car il doit être celui qui vend le plus de 500 IS F4 sur tout le pays!

Bref, je ne regarde même plus les prix sur Internet...

[POPEYE]

Il est vrai que le métier se perd, mais il ne faut pas généraliser.

Hormis mon 50-500 acheté chez Audiophil-Foto, je reste fidele à mon magasin depuis des décennies qui est un des grands spécialistes de la photo professionnelle dans le quartier Bastille / République à Paris.

Certes je paye mon matériel un tout petit peu plus cher que sur le Net et encore pas toujours, mais quand j'ai acheté mon boitier ainsi que mes objectifs, j'ai pu essayer tout à loisir le matériel.

Mon 1er nettoyage de capteur qui me fichait la trouille: pas de problème, mon vendeur qui est technicien me l'a fait gratos et m'a appris à la faire. Maintenant, c'est un jeu d'enfant.

Chaque fois que j'ai un problème technique ou besoin d'un conseil, il est là au bout du téléphone ou dans la boutique pour m'écouter et m'aider.

Tous ces services sont precieux et valent bien que l'on y mettent quelques euros de plus que sur le Net

Nous avons cette chance à Paris d'avoir ces magasins où s'approvisionnent les professionnels et où les vendeurs ne négligent pas pour autant les clients amateurs qui savent se montrer sérieux et fideles.

[arltrick]

Nous avons cette chance à Paris d'avoir ces magasins où s'approvisionnent les professionnels et où les vendeurs ne négligent pas pour autant les clients amateurs qui savent se montrer sérieux et fideles.

Moi je suis a 100% pour la vente sur le net et je n'achete pas dans les petits magasins.

Le conseils des magasins, par experience ils vous envoient sur les produits ou ils margent le plus. Essayez simplement de revenir trois jours apres l'achat dans le magasin et de dire que finalement vous vous etes trompes d'objectif car vous aviez mal analyse le besoin. La plupart pour ne pas dire 99,99% vont gentiment vous envoyez petre ou alors vous feront un belle avoir.

Avec le net, vous avez 7 jours pour renvoyer le materiel et le site est dans l'obligation de vous rembourser. Trouver simplement ce service dans une boutique et dans ce cas donnez moi son adresse.

Et la je parle uniquement des magasins specialises, parce que si l'on vas dans les grandes surfaces, **** et autres, les renseignements, meme mon fils de 3 ans en connait plus que les vendeurs !

Bref tres tres decu des petits magasins que vous semblez aime. Moi c'est le contraire. Et j'estime que lorsque l'on depense des sommes importantes on se renseigne avant, que l'on aille sur le net ou en magasin.

Le net offre aussi la chance d'avoir un retour important d'utilisateur, les marques ne l'ont pas encore compris, mais les sites d'utilisateur oui...

[POPEYE]

Moi je suis a 100% pour la vente sur le net et je n'achete pas dans les petits magasins.

Le conseils des magasins, par experience ils vous envoient sur les produits ou ils margent le plus. Essayez simplement de revenir trois jours apres l'achat dans le magasin et de dire que finalement vous vous etes trompes d'objectif car vous aviez mal analyse le besoin. La plupart pour ne pas dire 99,99% vont gentiment vous envoyez petre ou alors vous feront un belle avoir.

Avec le net, vous avez 7 jours pour renvoyer le materiel et le site est dans l'obligation de vous rembourser. Trouver simplement ce service dans une boutique et dans ce cas donnez moi son adresse.

Et la je parle uniquement des magasins specialises, parce que si l'on vas dans les grandes surfaces, **** et autres, les renseignements, meme mon fils de 3 ans en connait plus que les vendeurs !

Bref tres tres decu des petits magasins que vous semblez aime. Moi c'est le contraire. Et j'estime que lorsque l'on depense des sommes importantes on se renseigne avant, que l'on aille sur le net ou en magasin.

Le net offre aussi la chance d'avoir un retour important d'utilisateur, les marques ne l'ont pas encore compris, mais les sites d'utilisateur oui...

Je respecte ton choix, mais s'il est vrai que l'internet à des avantages, il faut m'expliquer pour les vrais magasins professionels de la photo chez qui je me sert depuis 40 ans et qui existaient déjà avant, sont en parfaite santé et en ce qui concerne le mien vient encore d'agrandir son magasin tellement sa clientéle pro et amateur augmente au fil des années.

Le commerce Internet et le commerce de proximité ne sont pas incompatibles, chacun a ses plus, chacun a ses moins.

En tant qu'industriel j'ai en permance des gens qui viennent me voir pour des machines en panne qu'ils ont achetées sur le Net (made in china) ou dans les grandes surfaces de bricolage. Moins cher que chez moi, mais pas de SAV ou de suivi.

A l'achat ils m'ont denigré, du coup mon un SAV irreprochable je le réserve uniquement à ceux qui ont acheté chez moi.

Il ne faut pas vouloir avoir le beurre, l'argent du beurre et la crémiere

PS Internet et les grandes surfaces ne sont pas toujours capables de bien renseigner le client. Il vient chez un pro pour avoir les bons renseignements et essayer le materiel et commande ensuite sur le Net pour gagner 2 francs, 6 sous. Ne vous étonnez pas si les magasins pro ne vous tendent pas les bras aprés de tels comportements.

[predigny]

...
Il ne faut pas vouloir avoir le beurre, l'argent du beurre et la crémiere
...
Ne vous étonnez pas si les magasins pro ne vous tendent pas les bras aprés de tels comportements.

La FILLE de la crémière !

Pour les gens qui se renseignent en magasin et qui achète sur le Net, c'est un vrai problème mais si les petits commerçants repoussent les clients sous ce prétexte, ils se condamnent eux mêmes. C'est à eux de savoir mettre en évidence les avantages qu'il y a à acheter chez eux. Ceux qui achètent sur le Net lisent aussi les forums et ils savent que les 10% gagnés risquent de coûter cher au moindre ennui, et ce sera de plus en plus vrai compte tenu de la complexité croissante des appareils. Mais faut il encore que ces 10% soient réellement justifiés et qu'on sache pourquoi et avec quelle garanties. Un boîtier prèté par le commerçant pendant la durée du sav, voilà un argument ! et il y en a pleins d'autres sans doute.

[machinchos]

:fear(1): Un seul vendeur dans un rayon très technique qui demande à consacrer du temps à chaque personne!!!je viens d'acheter un 400D,le vendeur m'a proposé de noter mes questions sur un carnet et de revenir le voir ,il serait disponible pour me conseiller et me montrer les fonctions les plus complexes.C'est une grande surface (planète saturne) du matos jusqu'au plafond et un grand désert en personnel.Le vendeur a du s'occuper de 3 personnes en même temps.A le **** s'est pareil ,plus de vigile que de vendeurs.Le prix d'achat était proche du net .

[loorent]

Tout dépend les magasins...

Moi je préfère mettre 20 euro de plus sur un objectif pour l'acheté au magasin. Si on a un problème...

[bigguile]

en general la difference n'est pas de 20 roros, si tu as ça et que tu es proche de nantes les coordonnées de ton shop m'intéressent

[rvince]

Tout dépend les magasins...

Moi je préfère mettre 20 euro de plus sur un objectif pour l'acheté au magasin. Si on a un problème...

Je pense que tout le monde est d'accord avec toi, sauf qu'en pratique la difference est plutot de 20% que de 20 euros... (ok, sauf sur le 50mm f/1.8 :-) )

[sintzu]

:clap_1:

Il est vrai que le métier se perd, mais il ne faut pas généraliser.

+1

Pour ma part, j'ai constaté qu'il ne s'agit plus d'une question d'enseigne mais entièrement de personne.

Je suis tombé dans la même boutique de quartier sur un conseiller au top et un extra guignol, à la **** sur deux très bons conseillers, chez *****, un peu de tout, etc, etc.....

Et qu'est-ce qui les rendait compétents et pro........et bien leur passion pour la photo!!!!!!!

Pour ce qui est de vous conseiller sur le plus cher ou là ils ont le plus de marge, je ne suis pas d'accord pour les pros...... Si on se fait avoir, on finit par le savoir, et on y retourne plus!!!!! Par contre lorsqu'ils sont pros, ils vous conseillent même d'aller sur ebay pour certains articles........ je vous jure!!!!!! Vécu la semaine dernière

[LARAKIN]

ça fait 40 ans que j'entends le meme debat au depart des grandes surfaces deja, maintenant un acteur de plus internet. toujours les memes propos, les memes mots, par contre le commerce a bien evolué et bien loin de ce que je lis ici.

J'ai acheté en grande surface, carrefour, un 300D bon conseil du vendeur et bon accueil des accessoires et objectifs à la **** ou j'ai pu avoir le materiel en main et etre bien conseillé. A planète Saturn j'ai longuement disicuté du 5D que le vendeur aimait beaucoup alors que lui utilisait un D200 et j'ai acheté chez Cirque photo la ce sont des passionés dans un magasin dédié photo, on peut y rester des heures.

quand au SAV carrefour tres bonne experience mon 300D a eu un probleme de flash il sortait plus apres 6 semaines pas de probleme echange Immédiat.

Je crois que tout a bien changé et il me parait difficile d'avoir un parti pris pour le petit commerce et l'autre et telle ou telle enseigne.