et le client qui arrive et qui prend son achat sous le bras ? no ristourne ?

Loin de moi l'idée de te critiquer personnellement. Je peste juste contre les prix soldés, remisés, ristournés que l'on trouve régulièrement. Un jour on paye un prix, le lendemain c'est à 50%, si on tombe sur le bon vendeur de bon poil, on a une ristourne ...etc ...

Quant aux clients, c'est clair qu'il y a beaucoup de cas pénibles.