Retard cashback canon Belgique

**nondidju** · 31/07/2015, 18h07

Salut,
question aux acheteurs belges, je devais recevoir une tablette wacom et une sd wifi en cadeau par canon, en principe début juillet, j'ai reçu il y a un moment un mail signalant un retard,êtes vous dans la même situation ? Quel est la durée de ce retard si vous y avez eu droit ?

**BL 71** · 31/07/2015, 18h21

Bonjour,

Idem en ce qui concerne Canon France, la tablette WACOM est épuisée et retard annoncé par mail. Mais pas de délai de livraison . . . A suivre.

**Marco7100** · 01/08/2015, 06h51

Je dois en recevoir une suite à l'achat de mon 5D il y a deux semaines.
J'ai reçu un mail il y a quelques jours m'informant que je la recevrais dans 28 jours.

**nondidju** · 01/08/2015, 11h34

si c'est la suite adobe, tu recevra les codes très bientôt, par contre si il y a aussi du materiel physique...

**Marco7100** · 01/08/2015, 11h47

J'ai déjà reçu les codes pour la suite Adobe.
C'est ma tablette qui doit arriver sous 28 jours...

**nondidju** · 02/08/2015, 09h50

oui, moi aussi j'avais reçu un mail me signalant la date de livraison, puis par la suite un autre pour le retard.

**yannick1000** · 02/08/2015, 10h23

Canon Allemagne (aidé par Mme Hocini...) au top: deux 6d commandés début juillet=deux wacom reçues lundi...

**nondidju** · 10/08/2015, 18h11

je reviens avec de bonnes nouvelles, je viens de recevoir mes 2 tablettes wacom, reste a savoir quoi en faire

**Marco7100** · 11/08/2015, 08h34

Envoyé par nondidju

je reviens avec de bonnes nouvelles, je viens de recevoir mes 2 tablettes wacom, reste a savoir quoi en faire

Ah ben voilà, tout vient à point à qui sait attendre.
Si le délai est respecté, je devrais recevoir la mienne d'ici une dizaine de jours.

**Marco7100** · 26/08/2015, 17h05

Bon ben voilà... je viens de recevoir un mail de Canon, il y a du retard dans la livraison des tablettes Wacom...
Ils vont me tenir au courant.

**BL 71** · 26/08/2015, 17h30

Ben toujours rien reçu depuis le dernier mail signalant le retard qui date de plus d'un mois . . . ça sent légèrement la pub mensongère cette affaire.
J'ai envoyé un mail à Canon France, j'attends une réponse, enfin j'espère qu'ils répondront mais rien n'est moins sûr . Toujours à suivre ! ! !

**nondidju** · 27/08/2015, 17h17

dans mon cas le retard etait d'environ 3 semaines.

**BL 71** · 09/09/2015, 09h34

Envoyé par BL 71

Ben toujours rien reçu depuis le dernier mail signalant le retard qui date de plus d'un mois . . . ça sent légèrement la pub mensongère cette affaire.
J'ai envoyé un mail à Canon France, j'attends une réponse, enfin j'espère qu'ils répondront mais rien n'est moins sûr . Toujours à suivre ! ! !

AUCUNE REPONSE DE CANON FRANCE MALGRE MON MAIL DE RELANCE

C'EST SCANDALEUX DE PRENDRE LES CLIENTS POUR DES LAPINS DE 3 SEMAINES ! ! !
IL NE FAUDRA PAS S'ETONNER SI CERTAINES PERSONNES CHANGENT DE CREMERIE ; ; ;

JE CROIS QUE CERTAINS D'ENTRE NOUS NE VERRONS JAMAIS LA FAMEUSE TABLETTE.

**Marco7100** · 09/09/2015, 09h37

Envoyé par BL 71

AUCUNE REPONSE DE CANON FRANCE MALGRE MON MAIL DE RELANCE

C'EST SCANDALEUX DE PRENDRE LES CLIENTS POUR DES LAPINS DE 3 SEMAINES ! ! !
IL NE FAUDRA PAS S'ETONNER SI CERTAINES PERSONNES CHANGENT DE CREMERIE ; ; ;

JE CROIS QUE CERTAINS D'ENTRE NOUS NE VERRONS JAMAIS LA FAMEUSE TABLETTE.

Ben à la limite, ça ne me dérangerait pas plus que ça : je n'en aurai aucune utilité et je comptais quand même la revendre.
Mon espoir secret est qu'ils nous donnent un bon d'achat à la place.

Sinon, je viens de profiter d'un cashback suite à l'achat d'un 16-35 f4 parce que j'avais acheté un 5DIII quelques semaines plus tôt et là, le remboursement a été super rapide.

**_Patoche_** · 09/09/2015, 09h39

Envoyé par yannick1000

Canon Allemagne (aidé par Mme Hocini...) au top: deux 6d commandés début juillet=deux wacom reçues lundi...

tu as de la chance un 6D commandé en juin au même endroit et toujours rien reçu !

**nondidju** · 09/09/2015, 09h49

mouais, faut pas exagérer, même si il y a du retard, c'est quand même un cadeau de grande valeur, et dans mon cas, c'était environ 3 semaines, c'est pas la fin du monde, de là à crier au scandale...

**BL 71** · 09/09/2015, 11h06

Envoyé par nondidju

mouais, faut pas exagérer, même si il y a du retard, c'est quand même un cadeau de grande valeur, et dans mon cas, c'était environ 3 semaines, c'est pas la fin du monde, de là à crier au scandale...

Effectivement, dès lors que tu as reçus pas de problème le retard n'est pas le sujet du débat. Mais après plus de 3 mois sans réponse c'est quand même limite . J'attends quand même un minimum d'explication . J'aimerais savoir quelle serait ta réaction si tu étais dans le même cas ? 3 mois est ce égal à 3 semaines !!! Le scandale ce n'est pas de rien recevoir, c'est de ne pas prendre le temps de répondre commercialement parlant . . . La réponse peut être du type : désolé plus de stock, et vous n'aurez pas votre cadeau. Mais au moins on sait à quoi s'en tenir .
Cdt.

**nondidju** · 09/09/2015, 14h13

Envoyé par BL 71

Effectivement, dès lors que tu as reçus pas de problème le retard n'est pas le sujet du débat. Mais après plus de 3 mois sans réponse c'est quand même limite . J'attends quand même un minimum d'explication . J'aimerais savoir quelle serait ta réaction si tu étais dans le même cas ? 3 mois est ce égal à 3 semaines !!! Le scandale ce n'est pas de rien recevoir, c'est de ne pas prendre le temps de répondre commercialement parlant . . . La réponse peut être du type : désolé plus de stock, et vous n'aurez pas votre cadeau. Mais au moins on sait à quoi s'en tenir .
Cdt.

je suis d'accord avec toi, tu as regardé via le lien fournit avec login et pass, si tu es bien enregistré et si ton ordre est en cours ?

**BL 71** · 09/09/2015, 14h49

Envoyé par nondidju

je suis d'accord avec toi, tu as regardé via le lien fournit avec login et pass, si tu es bien enregistré et si ton ordre est en cours ?

Ha oui de ce coté là c'est carré, j'ai un N° d'identifiant etc., j'ai reçu un mail comme quoi ils étaient en rupture de stock fin juillet, puis un autre me disant que j'allais recevoir une tablette Médium en remplacement, et depuis fin juillet plus de nouvelles. C'est bien là que çà coince un peu. J'ai envoyé un mail à Canon France service support, j'ai reçu un accusé réception me disant que je serais contacté sous 48 heures mais toujours rien ! ! ! Ce matin j'ai même téléphoné à ce même service qui m'a répondu que mon problème était traité à un niveau supérieur mais que eux ne pouvait rien faire pour moi. Je serai contacté plus tard . . . Quand ? mystère;
Donc là je pense que je me suis fait un peu enflé et que mon Cashback est passé à la trappe. Je continue d'espérer mais sans trop de conviction.

Cdt.

**Xifem** · 14/09/2015, 09h02

Salut,
je suis dans le même cas que vous, j'ai acheté un 7d2 en juillet chez photogalerie (Belgique) et je n'ai toujours rien reçu à part un mail qui informait du manque de sotck.
je commence également à trouver le temps long

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