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Discussion: Garantie US (de chez BH) valable en Europe?
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28/11/2007, 11h43 #1
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Garantie US (de chez BH) valable en Europe?
Bonjour!
Désolé si le sujet a déja été abordé, je suis nouvellement inscrit.
Comment bénéficier d'une garantie européenne pour un objectif acheté aux USA (chez BH)? Canon Belgique me répète que la garantie US ne fonctionne pas en Europe!
Merci pour vos commentaires!
Stephan
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28/11/2007, 11h54 #2
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Seule solution: le renvoyer au States.
Georges
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28/11/2007, 11h57 #3
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28/11/2007, 11h58 #4
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Bonjour . Je t'invite à passer par ici afin de te présenter et de prendre connaissances des différents règlements en vigueur sur Eos-Numérique.
Et ils ont raison, la garantie Canon est continentale uniquement. En cas de soucis retour à l'envoyeur.
Une petite recherche rapide sur le forum t'aurais permi de trouver la réponse, sujet mainte fois abordé ces derniers temps
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28/11/2007, 11h58 #5
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Même si je ne maîtrise pas le sujet comme d'autres ici, il me semble qu'il est possible d'acheter une extension de garantie internationale chez eux. Cependant, il semblerait que l'on doive de toute façon renvoyer le produit déféctueuxau moins en Angleterre, car il ne sera pas pris en réparation en France / Belgique (malgré un éventuel :angel_not règlement des taxes douanières...)
A confirmer
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28/11/2007, 12h12 #6
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28/11/2007, 13h31 #7
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Merci à tous pour vos interventions.
Je suis quand même étonné lorsque je lis sur "beneluxnaturephoto" que plus d'un co-listiers ayant acheté du matos chez BH, se sont vus réparer leur ojectif par le SAV France. Un de ceux-ci avait même préalablement à ses achats posé la question à Canon France qui lui avait dit qu'à partir du moment où il pouvait montrer une facture et des documents de douane en ordre, la garantie était OK pour des objectifs...
C'est clair que Canon Europe ne voit pas d'un bon oeil les petits malins qui s'approvisionnent à l'étranger et qu'ils souhaitent protéger au maximum leur marché.
Néanmoins, je ne comprends pas pourquoi Canon France donne des avis aussi contradictoires: oui à certains, non à d'autres...
Stephan
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29/11/2007, 11h18 #8
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29/11/2007, 11h32 #9
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Canon fait des garanties continentales pour le matériel et les optiques. Toutefois, il est possible d'avoir une garantie internationale Canon, mais en payant un supplément, ou en souscrivant une extension de garantie chez MAck (pour les achats US).
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29/11/2007, 11h41 #10
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29/11/2007, 11h42 #11
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29/11/2007, 12h59 #12
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un ami a acheté un objo à hk, AVEC une garantie MACK...il a enregistré le produit sur le site..
je ne sais pas ce que ca donnera s il a un probleme, mais on dirait que la garantie fonctionnera en france...
esperons pour lui que canon passion a raison
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29/11/2007, 14h45 #13
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Chez Mack ne veut pas dire en atelier Canon toutefois, la nuance est importante...
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29/11/2007, 16h16 #14
perso j'ai pris une garantie internationale 7ans chez mack suite à un achat ebay à HK pour un objo tamron 17-50f2.8
j'espère ne jamais avoir a m'en servir mais bon ca m'a couter 15euros de plus alors je l'ai prise
en plus c'est cessible en cas de changement de proprio pour 20euros supplémentaire (ou livres sterling je sais plus)
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29/11/2007, 17h59 #15
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Bonjour,
Quelqu'un connait le site digtal-total au luxembourg??
Sont ils serieux? car leur prix sont plus interessant qu'en allemgne
Par avance merci
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29/11/2007, 18h19 #16
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oui c'est très sérieux.
17-40 et 50 mm de chez eux et un 70-300 qui arrive demain
Jean.
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29/11/2007, 18h21 #17
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29/11/2007, 18h21 #18
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29/11/2007, 20h34 #20
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